云呼叫系统版本-云呼叫系统版本文档介绍内容-阿里云

切换网站根目录

Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为/htdocs，而ThinkPHP等其他程序默认目录为/public，为确保网站正常访问，建议您上传网站程序前，在云虚拟主机管理控制台切换网站根目录。本文以ThinkPHP为例介绍如何切换网站根目录的方法。前提...

应用场景

带有计数器的库存系统云数据库 RDS 与云数据库 Memcache 版搭配使用。RDS 存储具体数据信息，数据库字段中存储具体计数信息。云数据库 Memcache 版来进行计数的读取，RDS 存储计数信息。数据分析业务云数据库 Memcache 版搭配大数据计算...

设置网站默认首页

Linux操作系统云虚拟主机设置默认首页本步骤以Linux操作系统独享虚拟主机标准版为例。使用FileZilla工具连接Linux操作系统云虚拟主机。具体操作，请参见使用FileZilla管理文件。登录云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击...

云呼录音存储常见问题

重要关于录音存储启动收费的通知 云呼叫中心在过去几年中一直提供免费的录音存储服务，并未严格执行免费额度50G的标准。但随着产品发展成熟，合规性与规范化也需要提高到对应档次。因此我们决定：在2023年2月1日起，对录音的存储按照既定...

下载或删除网站日志

操作步骤不同操作系统的云虚拟主机，下载或删除网站日志的方法也不同，具体操作如下所示：Linux操作系统云虚拟主机本操作以Linux操作系统独享虚拟主机高级增强版为例，其他类型的主机与增强版主机有差异，请您以实际页面显示为准。...

定制需求

双呼系统是阿里云提供的呼叫中转平台，通过双呼系统拨出的电话，主叫方和被叫方都不会知道对方的电话号码，起到保护双方隐私的作用。登录云市场控制台。在左侧导航栏，单击需求管理。在需求列表中找到目标需求，当需求状态列显示为 ...

NVMe云盘概述

云盘云盘类型：ESSD云盘创建方式：在创建支持NVMe协议的ECS实例时，ESSD云盘随实例一起创建。在创建云盘时，选择ESSD云盘并开启多重挂载功能。计费 NVMe协议不会产生额外费用，支持NVMe协议的相关资源仍保持各资源原有的计费方式。关于...

压缩和解压缩文件

不同操作系统的云虚拟主机，压缩和解压缩文件时的限制不同，具体如下所示：重要请尽量选择在站点访问量少的时间段进行，否则有可能由于文件正在被访问导致压缩失败。主机类型限制说明 Linux操作系统主机如果文件中存在中文文件名或带有...

音视频通话

本篇文档介绍云呼叫中心的音视频通话能力。简介阿里云云呼叫中心通过增加视频接入手段和处理技术，使座席不但可以提供传统的语音服务，还可以提供面对面的视频服务，可以使企业在客户足不出户的情况下向客户提供更直观的面对面服务，配套...

Redis数据迁移方案概览

迁移支持度工具支持的源库支持的目标库支持的架构支持的迁移类型 DTS（推荐）自建Redis 2.8、3.0、3.2、4.0、5.0、6.0、7.0版本云数据库Redis社区版 4.0、5.0、6.0、7.0版本 Tair（Redis企业版）云数据库Redis社区版 4.0、5.0、6.0、...

使用限制

数据库版本云数据库MongoDB仅3.4和4.0版本支持创建单节点实例。重要云数据库MongoDB 3.4版本已于2023年01月01日停止售卖，更多信息，请参见【通知】2023年01月01日起停止售卖MongoDB 3.4版本实例。数据库连接不支持开启或关闭私网访问...

升级数据库大版本

支持升级的数据库大版本云数据库 MongoDB 版控制台可以直接升级数据库大版本，但不同产品架构、不同版本的实例支持升级的版本不同，具体情况如下：产品架构规格类型实例的数据库大版本可升级到的数据库大版本单节点架构通用型云盘版...

企采商CRM产品变更公告

新旧产品对比请看下表：新版本云商机试用版云商机基础版云商机高级版云商机加油包 12月14日停止售卖产品旧版本企采商CRM试用版企采商CRM基础版企采商CRM高级版/企采商CRM标讯版企采商CRM基础套餐企采商CRM高级套餐价格 20元/次 ...

运维与监控FAQ

云助手支持的具体操作系统版本如下所示：Alibaba Cloud Linux CentOS 6/7/8及更高版本 CoreOS Debian 8/9/10及更高版本 OpenSUSE RedHat 5/6/7及更高版本 RedHat中需要您自行下载rpm包安装云助手Agent，具体操作，请参见安装云助手Agent。...

安装和卸载云监控插件

Java和Go版本云监控插件不再维护，请您根据本文指导升级为C++版本。关于云监控插件的版本、操作系统要求、在主机上的安装位置、主机上运行的进程、端口、资源消耗和日志，请参见插件概览。云监控可以监控阿里云主机和非阿里云主机。阿里云...

在Windows上安装阿里云CLI

您可以在Windows上使用安装包来安装阿里云CLI。操作步骤下载Windows终端安装包。您可以通过如下链接获取需要的安装包：官网：您可以通过此链接直接下载最新版本...aliyun version 系统显示类似如下阿里云CLI当前版本号，表示安装成功。3.0.16

云虚拟主机数据库概述

云虚拟主机支持的数据库版本云虚拟主机的操作系统和产品类型不同，所支持的数据库版本也不相同，请您根据自己网站程序的开发语言和访问规模等信息，选择适合的数据库版本。更多信息，请参见云虚拟主机支持的数据库版本。获取和配置数据库...

SIP话机与办公模式能力

在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介新能力 SIP固话话机允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...

如何重启云监控C++版本插件？

本文为您介绍在Windows和Linux操作系统中，重启云监控C++版本插件的操作方法。重要云监控仅支持通过管理员账号权限（Linux操作系统使用root用户，Windows操作系统使用Administrator用户）操作云监控插件。使用管理员账号具有一定风险，...

更换PHP版本

Linux操作系统云虚拟主机提供更换PHP版本的功能，您可以根据网站程序对PHP版本的要求，选择合适的PHP版本。使用限制 Linux操作系统云虚拟主机支持PHP 8.0及以下版本，但是根据产品类型不同，云虚拟主机支持的PHP版本也有所不同，具体说明...

版本说明

本文为您介绍云监控插件的版本发布信息。3.5.11 分类说明发布时间 2024-03-25 新特性 Windows正式支持x64。支持IPv6。...支持macOS和FreeBSD（基于sigar库）。...早期版本云监控插件的早期版本说明，请参见早期版本说明。

升级或禁止升级云助手Agent

通过配置文件禁止升级对于Linux操作系统下版本号不低于2.2.1.140的云助手Agent 和Windows操作系统下版本号不低于2.1.1.140的云助手Agent，您可以通过云助手Agent 在指定路径下创建配置文件来禁止升级云助手Agent：禁止云助手Agent ...

使用系统事件报警回调（旧版）

本文为您介绍如何使用系统事件的报警回调功能，实现将云监控发送的报警通知集成到已有的运维系统或消息通知系统。前提条件请确保您已准备好公网URL地址。该URL地址为运维系统或消息通知系统的URL地址。背景信息说明旧版系统事件报警规则...

使用示例

目前云呼叫中心与阿里云函数计算做了集成，如下图所示，用户可以通过函数计算完成云呼叫中心IVR对第三方服务或者自有业务系统的调用。本文将通过一个IVR调用第三方接口查询号码归属地的案例来说明具体的操作配置流程。背景我有一个呼叫...

AI赋能热线营销场景解决方案

人工销售外呼及接听无需复杂的本地客户端安装、无需购买额外的SIP话机、无需 SIP 话机的布线和使用培训，销售只需通过网页即可登录呼叫系统进行外呼或者接听电话。实时辅助针对电话销售场景，人工辅助基于销售流程，为电销人员提供实时...

版本管理

云消息队列 RocketMQ 版服务端版本迭代发布后，系统会自动创建待升级任务，并在后台自动完成升级操作。待升级任务说明待升级任务由云消息队列 RocketMQ 版自动创建，您可以在控制台查看任务状态和执行时间等详细信息，或修改待升级任务...

快速使用

前提条件开通云呼叫中心号码申请一分钟快速建立呼叫中心第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击新建按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：填写表单的详细信息。名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，呼叫...

系统架构简介

阿里云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供呼叫中心实例的创建、销毁、配置，和座席、技能组、电话号码、IVR、录音、报表、监控等呼叫中心管理功能，以及接听、拨打电话等...

功能特性

云虚拟主机功能集功能功能描述参考文档购买主机购买和初始化云虚拟主机云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机来简单...

常见操作类问题

14.如何区分自己使用的云呼版本云呼1.0版本实例访问登录地址：https://ccc.console.aliyun.com/AccInstance 云呼2.0版本实例访问登录地址：https://ccc.console.aliyun.com/AccV2Instance 区分自己使用的云呼是1.0版本还是2.0版本（如下图...

微软许可证与软件保障

重要为了满足合规要求，许可证必须于2019年10月01日前获取，同时操作系统版本的发布时间必须早于2019年10月01日。您可以在弹性裸金属服务器或专有宿主机中部署微软产品条款中涵盖的所有微软许可证的软件，包括但不限于：Microsoft Windows...

使用OpenAPI

本文为您介绍使用云呼叫中心OpenAPI的基本信息及注意事项。说明关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见学习文档：使用OpenAPI。基本信息版本说明版本号说明 2020-07-01 推荐 2020-05-27 不推荐 2017-07-05 不推荐接入点说明华东2（上海）...

实例管理-V2

当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后，会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析，这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。在开通云呼叫中心后开通智能对话分析，可以点击变更配置中...

实例管理-V2

当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后，会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析，这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。在开通云呼叫中心后开通智能对话分析，可以点击变更配置中...

选择镜像

相对低版本来说，高版本系统漏洞更少，并且IIS 7.5比IIS 6提供了更多功能以及更方便的控制台。请您阅读以下注意事项并根据实际需要选择合适的硬件配置和Windows版本。vCPU为1核且内存为1 GiB的实例规格无法启动MySQL数据库。Windows实例...

语音通知实现告警功能

被动接收呼叫结果：在实际生产系统中，如果通过轮询的方式主动查询呼叫结果，其实并不是一个很好的选择，因为这会产生很多不必要的系统请求。因此语音服务还可以通过消息回执的形式，为您主动推送呼叫结果。说明需要注意的是，HTTP和MNS...

版本升级说明

旧版本云监控插件（3.5.9及以下版本）不再维护。当您遇到云监控插件问题时，请先将其升级到最新版本，如果仍然不能解决的问题，则请给云监控提交工单。如果旧版本云监控插件（3.5.9及以下版本）存在严重的安全或稳定性问题，云监控会发...

查看系统事件

事件监控为您提供各云产品系统事件的统一查询和统计入口，使您及时得知各云产品的运行状态，并接收报警通知，便于您在业务故障时，快速分析并定位问题。背景信息云监控支持各云产品的系统事件，请参见云产品系统事件。操作步骤登录云...

CDT服务条款

提示条款欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释...

API错误码

isv.COMPLAINT_REJECT 防骚扰拦截主叫号码被呼叫拦截，请您确认号码是否存在投诉中或者号码已被投诉，导致呼叫受限。建议您更换被叫号码后测试呼叫。isv.TEMPLATE_ILLEGAL 模板非法或不存在请您登录语音服务控制台，检查模板是否存在。...

云呼叫系统版本

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