StopAiOutboundTask-暂停外呼任务
登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD...
StartAiOutboundTask-启动外呼任务
登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。1763*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-...
TerminateAiOutboundTask-终止外呼任务
登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。1763*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-...
快速创建云联络中心-语音业务
云联络中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个云联络中心。说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-语音业务 第一步 进入 云联络中心控制台，实例管理页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，...
新客户须知
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看 产品计费。2.云联络中心...
C#（不推荐）
本文介绍了如何使用阿里云视觉智能...aliyun-net-sdk-objectdet aliyun-net-sdk-objectdet视觉搜索 aliyun-net-sdk-imgsearch aliyun-net-sdk-imgsearch图像分析处理 aliyun-net-sdk-imageprocess aliyun-net-sdk-imageprocess视频生产 aliyun-...
CreateAiOutboundTaskBatch-创建智能外呼任务的任务...
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165...
.NET SDK
本文介绍如何安装和快速使用智能媒体管理.NET SDK。前提条件 已创建并获取AccessKey。具体操作，请参见 创建AccessKey。已开通OSS服务、创建存储空间并上传文件到存储空间。具体操作，请参见 控制台上传文件。已开通智能媒体管理服务。具体...
开始使用
前言 阿里云原版.Net SDK 的使用，首先要保证您安装了相关.NET SDK 和.NET RunTime，环境要求如下：.NET Framework 4.5 及其以上版本.NET Standard 2.0 及其以上版本 C#4.0 及其以上版本 建议：建议使用.NET Standard 2.0 及以上目标框架 ...
CreateDepartment-创建部门信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentName string 是 部门名称。部门A 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4EAC-8BA8-C28993513A1F Success boolean ...
DeleteHotlineNumber-删除配置的热线号码
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*HotlineNumber string 是 热线号码。05710000*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4EAC-8BA8-C28993513A1F Success ...
MakeDoubleCall-通过服务端SDK发起呼叫
可在智能联络中心控制台上获取。agent_*AccountName string 是 账号名称。12345 ServicerPhone string 否 坐席手机号。说明 需要通过坐席手机呼叫才需要填写 150*1234 MemberPhone string 是 用户手机号。1502123*OutboundCallNumber ...
查看账单
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
UpdateDepartment-更新部门信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentName string 是 部门名称。部门A DepartmentId long 是 部门 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4...
RemoveSkillGroup-删除技能组
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*SkillGroupId string 是 技能组 ID。123456 ClientToken string 否 客户请求唯一 ID。用于幂等校验，可以用 UUID 生成。46c1341e-2648-447a-9b11-70b6a298d94d 返回参数 名称 类型 描述 示例...
DeleteDepartment-删除部门信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentId long 是 部门 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4EAC-8BA8-C28993513A1F Success boolean 接口...
GetAllDepartment-获取所有部门信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Message string 状态码描述。successful RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4EAC-8BA8-C28993513A1F HttpStatusCode integer HTTP ...
UpdateSkillGroup-修改技能组
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*SkillGroupId long 是 技能组 ID。123456 SkillGroupName string 否 技能组名称。自动化测试 Description string 否 技能组描述。自动化测试 DisplayName string 否 技能组对外显示名称。...
GetHotlineAgentStatus-获取热线坐席状态
请登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一（登录名）。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId ...
GetAiOutboundTaskBizData-查询本次呼叫关联的业务...
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。agent_*ChannelId string 是 会话 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Message string 状态码描述。OK ...
CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 实例管理中获取。cc_xp_pre-cn-*Type integer 是 任务类型。取值：2：预测式外呼。3：自动外呼。2 Name string 是 任务名。1～15 字符。测试任务 Description string 否 任务描述。0～100 字符。...
云联络中心自助服务机器人
自助服务机器人可以帮助客户解决使用云联络中心的一些常见问题。当客户在使用云联络中心的过程中遇到一些常见的操作问题和报错问题，可以进入云联络中心实例，然后点击右下角的自助服务机器人进行提问自助解决。
GetRecordUrl-获取语音双呼录音链接
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。1001067*RecordType string 是 呼叫类型。取值：DUP_CALL：双呼。IVR_CALL：IVR 外呼。SMART_CALL：智能外呼。DUP_CALL 返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...
GetRecordData-获取录音文件
请登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。1001067*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Message string 状态码描述。OK RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413...
RemoveAgentFromSkillGroup-从技能组移除坐席账号
您可以登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*SkillGroupId long 是 技能组 ID。您可以通过 CreateSkillGroup 接口获取技能组 ID。1146*AgentIds array 是 坐席 ID 列表。long 是 坐席 ID。您可以通过 CreateAgent ...
ListRobotParams-查询机器人参数列表
您可以通过 智能联络中心控制台>智能外呼机器人>话术管理中获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。FF67D4D5-4E90-1DF5-BB8F-060BBFAD72DB Data object[]参数列表。IsEmpty ...
创建一个较复杂的云联络中心
打开云联络中心实例中心 云联络中心 管理控制台 进入实例页面，点击图下的访问地址即可进入到不同的云联络中心控制台，进行云联络中心管理配置。云联络中心的配置主线分为两点：呼入和呼出 呼入流转过程图 呼出流转过程图 设置步骤 1.客服...
InsertAiOutboundPhoneNums-导入外呼被叫号码
登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。123 BatchVersion integer 否 任务批次号。说明 不填则导入到默认批次。2 Details object[]是 号码详情。...
快速创建云联络中心-数字员工
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-数字员工 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 点击“新建”按钮，进入新建呼叫中心实例...
SIP对接指引
样例 SIP服务（主）110.110.XX.XX 5060 SIP服务（备）10.27.XX.XX 5060 SP标示 Weiniya 英文字母 号码 95566 客户的阿里云UID*步骤二：在自己的SIP网关配置阿里云联络中心SIP服务信息 阿里云联络中心侧的SIP服务信息如下：客户网关对接的...
GetHotlineMessageLog-获取热线消息记录
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。100*2077 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Rusult RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Success boolean 接口调用是否成功。true Code ...
GetDepGroupTreeData-查询技能组分组和技能组列表
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AgentId long 是 坐席 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Message string 状态码描述。xxxx Code string 状态码...
CreateSkillGroup-创建技能组
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*SkillGroupName string 是 技能组名称。在线自动化技能组 Description string 否 技能组描述。在线自动化技能组 DisplayName string 否 技能组对外显示名。在线...
GetCustomerInfo-获取会员信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*MemberId long 是 会员 ID。82345678*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。DF6A3FB7-A5AA-43BE-A65B Message string 状态码描述。...
ResetHotlineNumber-重置热线号码
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*HotlineNumber string 是 热线号码。0571*Description string 是 号码描述。热线号码 EnableInbound boolean 是 是否用于入呼。true InboundFlowId long 否 入呼 IVR 流程 ID。123456 ...
iOS开发
您可通过接入iOS SDK快速实现iOS端上的音频通话等功能，依托阿里云的研发资源，为您提供安全、可靠、弹性、低成本的实时通信服务。前提条件 客户端需要创建智能联络中心账号后才能接入。您可以使用 CreateAgent 创建移动坐席账号。通过 ...
ListRobotNode-获取机器人节点信息列表
您可以登录 智能联络中心控制台，选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术 ID。100002674*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 Data object[]机器人...
AddHotlineNumber-新增热线号码
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*HotlineNumber string 是 热线号码。05710000*Description string 是 号码描述。热线号码 EnableInbound boolean 是 是否用于入呼。true InboundFlowId long 否 入呼 IVR 流程 ID。可通过 ...
QuerySkillGroups-查询技能组
请登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*PageNo integer 是 当前页。默认值：1。1 PageSize integer 是 每页大小。默认值：20。20 ClientToken string 否 客户请求唯一 ID。用于幂等校验，可以用 UUID 生成...
GetConfigNumList-获取热线设置号码列表
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentId long 否 部门 ID。12345 AccountName string 否 坐席账号名称。实例内唯一（登录名）。123@123.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId ...
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