导致域名交易账号被冻结的情况
域名交易所绑定的支付宝账号状态异常 线上议价交易，连续3次违约，交易功能冻结7天 域名竞价交易，卖家不履行交割域名义务，交易功能冻结1个月 未按平台要求关闭“60天内禁止转出阿里云”设置 其他违规行为，导致域名交易功能被冻结 域名...
域名管理
警告 若域名在B账号已经绑定付费版实例，请在A账号下购买相同版本的实例，否则域名解析记录找回时默认绑定免费版实例，可能会导致之前付费版实例才支持的解析记录暂停，导致业务中断。若找回域名解析记录后不想绑定付费版实例，您可以在...
个人实名认证和企业实名认证的区别
重要 为了您的账号安全，强烈建议个人账号不要用于企业业务的购买；企业账号不要使用个人身份进行个人实名认证。账号实名认证后都不支持解绑，若您不需要使用该账号建议您注销账号（账号注销流程说明）。实名认证类型对账号的影响：影响...
支付时常见问题
代扣服务：签约支付宝代扣服务的支付宝账号只可以是阿里云账号绑定的支付宝账号，并且是经过实名认证过的，否则无法完成绑定和签约操作。解约支付宝代扣服务 登录支付宝APP-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款中找到对应的代扣协议，并...
购买、续费、升级和退订操作说明
本文将介绍如何购买Quick Audience，以及如何续费、升级、退订。前提条件 您已注册阿里云账号，并完成实名认证。请参见 阿里云账号注册流程。Quick Audience提供基础功能和多种功能包，请参见 售卖清单和计费说明。首次购买 购买Quick ...
账号注销常见问题
账号注销常见问题 账号注销后是否还能登录阿里云网站？账号注销后，无法登录阿里云网站，如需要继续使用阿里云，请重新注册阿里云账号。阿里云账号注销后，是否解除第三方账号绑定关系?是的，当您注销掉阿里云账号后，您所绑定的其他第三方...
什么是域名交易
如您需更换域名交易使用的支付宝账号，您可进入 阿里云域名交易支付宝绑定页面 解除现有账号并重新绑定新支付宝账号。同时阿里云域名交易联合支付宝服务，可实现收付款即时到账。说明 自2016年11月1日起，域名交易过程中，阿里云平台向域名...
备案时提示信息已备案如何处理？
本文为您介绍备案时提示信息已在其他账号或其他接入商处备案成功的可能原因及处理方法。备案信息已在其他账号下存在如何处理？问题描述：域名注册成功后，在阿里云ICP代备案管理系统进行基础信息校验时，输入证件与域名等信息后单击 信息...
同账号主/子账号AccessKey ID方式调用
一个典型的应用方式是：客户的主账号A（阿里云账号）购买了风险识别流量包，通过创建子账号B（RAM用户）、并赋权，实现基于子账号B的服务调用。AccessKey ID创建方式 以上述场景为例，首先需要客户登录已购买的A账号，创建子账号B、并对B...
支付宝小程序
本文介绍移动应用成功发布后，将移动应用集成到支付宝小程序的方法。说明 本文中支付宝小程序的使用方法仅供参考，支付宝小程序的详细使用方法，请参见 支付宝小程序文档中心。前提条件 已完成移动应用的域名添加并获取到发布地址。具体...
支付宝支付设置
应用名称：建议填写公司或品牌名称（提交审核后当月只能修改一次）绑定商家账号：选择支付宝账号（商家账号确认后不可变更）应用图标：上传应用logo，可以是企业logo（提交审核后当月只能修改一次）应用类型：选择“网页应用”网址url：非...
如何查看已购买的商品
1.订单支付成功后，请使用购买商品的账号登录 云市场控制台，在 已购买的服务 中查看。2.若您有多个阿里云账号，且在 账号登录页面使用 其他方式登录，则有可能使用的并非您购买商品的账号。这种情况下，您在 已购买的服务中无法查看到已购...
续费常见问题
一、需要续费如何找回阿里云账号 如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处 找回。二、通过渠道商购买的邮箱应当如何续期 为保障邮箱正常使用，建议您在邮箱到期之前联系购买邮箱的渠道服务商进行续费。三、续费时想要降配该...
账号注册（PC端）
下一步：实名认证 如果要购买阿里云产品、提现账号中的现金余额等，需您完成阿里云账号的实名认证。实名认证方法，请参见：个人实名认证 单位实名认证 完成实名认证后，您就可以使用该账号在阿里云官网上购买产品和服务。但如果您需要购买...
无法添加域名，如何解决？
什么是添加域名 非阿里云注册域名或子域如需使用云解析DNS，需要通过 添加域名 功能，将主域名或子域添加到云解析...添加域名时，提示域名已被其他账号添加 您可以通过 域名找回 功能，将该域名找回当前账号。详情可参考 域名管理 的文档。
如何查询备案信息？
本文为您介绍通过阿里云ICP代备案管理系统和工信部备案管理系统两种方法查询备案信息，及新购买的域名查询出已存在备案信息的处理方法。通过阿里云ICP代备案管理系统查询备案信息 如果您是通过阿里云ICP代备案管理系统提交的备案，您可使用...
云服务与IP地址FAQ
如果您申请备案的阿里云账号（A账号）与购买服务器的阿里云账号（B账号）不是同一个账号，您需要先使用B账号登录阿里云控制台完成备案服务码的申请，再登录A账号提交备案申请。具体操作请参见 申请（免费）ICP备案服务码。表 1.支持ICP备案...
多账号统一管理
针对企业用户拥有多个阿里云账号的场景，DDoS原生防护支持您在一个账号下购买实例，其他账号共用该实例，以降低您的采购成本，全面保护资产安全。本文介绍如何配置跨账号共用一个DDoS原生防护实例。使用限制 仅原生防护2.0企业版实例支持多...
购买SSL证书时出现“开通失败”报错
问题描述 购买SSL证书时，在确认订单页面出现 开通失败 提示。问题原因 可能原因包括：您没有在阿里云账号系统中进行实名认证。您当前账号是RAM子账号，并且该RAM子账号未获得 AliyunYundunCertFullAccess（证书管理权限）。您当前选购的是...
阿里邮箱无法续费怎么办?
1、登录的阿里云主账号不是之前购买邮箱实例时的账号。2、邮箱是免费版邮箱，且阿里云账号未进行实名认证。3、邮箱已过期超过30天。4、通过渠道代理商购买的邮箱应当如何续期。5、阿里云账号预付款不足。解决方案 问题原因1解决方式：请...
关于云市场平台结算系统升级通知
请各位伙伴在 2024年3月31日 前到云市场MSP后台-结算-结算账号管理-托管子户里开通企业支付宝账号或者网商银行账号；2024年4月1日起，未开通的伙伴，将会进行以下处置：隐藏在线商品、限制全店商品新购、限制新品发布、暂停结算。此次结算...
充值操作指引
为防止诈骗或者洗钱风险，对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的，阿里云通过进一步核查及审慎判断，有权拒绝可能存在异常情形的相关汇款。说明 您可以前往“视频学习专区”，查看“充值汇款”视频操作案例，通过视图以及语音...
账号体系
为了更好地保护企业信息安全，实现企业级的账号管理，EDAS自身提供了一套账号体系，同时还接入了阿里云访问控制RAM（Resource Access Management）的账号体系。EDAS已逐渐从EDAS内置账号体系迁移至RAM的账号体系。相关概念 账号体系中包含...
常见问题
说明 如果您的淘宝图标也已点亮，则必须同时解绑淘宝账号，才能成功解绑支付宝账号。什么是影钻？如何获取？影钻是 无影云电脑（标准版）针对邀测用户发放的特殊活动福利，无法购买，邀测用户可使用影钻开通新电脑并进行抵扣。该活动已结束...
常见问题
A：为确认您与企业的关系及账号支付的安全性，您需要绑定实名认证的个人支付宝账号；我们在这个过程中会对信息进行加密处理且符合支付宝对个人信息的保密规定。5.已经预定的酒店，到达酒店后，酒店告知无房无法办理入住，如何处理？A：您...
通过云防火墙统一管理企业用户
基于以上需求，云防火墙支持通过阿里云资源管理的可信服务功能，将多个阿里云账号汇总到一个资源目录（其中每个阿里云账号表示一个成员账号），并委派特定的成员作为管理员，使其可以访问资源目录下所有成员账号包含的资源，实现多个阿里云...
跨账号接入
解决方案 假设企业同时拥有阿里云账号A和B，账号A购买了ARMS产品，账号B购买了ACK产品，现需要将账号B的应用接入账号A下的ARMS中，并在账号A中实现统一应用监控。可以进行如下设置：在账号A下创建RAM用户，并授予 AliyunARMSFullAccess ...
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
提现常见问题
如果您使用淘宝或支付宝账号登录阿里云，请您到淘宝或支付宝信息管理页面，修改绑定手机号码。修改后，信息会自动同步到阿里云。信息同步可能需要一段时间。待信息同步完成后，您可进行提现。为什么我提现的时候提示可开发票余额小于0？...
跨账号统一应用监控
解决方案 假设企业同时拥有阿里云账号A和B，账号A购买了ARMS产品，账号B购买了ECS、ACK等产品，现需要将账号B的应用接入账号A下的ARMS中，并在账号A中实现统一应用监控。可以进行如下设置：ACK应用 在账号A下创建RAM用户，并授予 ...
一口价（万网）
购买一口价（万网）域名需使用支付宝交易，交易成功后即时支付宝转账，无需提现。一口价（万网）域名与一口价（优选）域名的区别 对比项 一口价（万网）一口价（优选）数据来源 域名注册商：阿里云。域名出售信息发布者：阿里云用户。域名...
品牌商入驻
商家使用企业支付宝（建议使用小程序收款支付宝账号）扫码登录，并按照系统提示完成支付宝代扣签约。合同管理 商家可在 合同中心>合同管理 界面进行合同管理与查看。说明 如商家具备代运营需求，需进行《LinkedMall 供应商服务协议》与...
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
服务购买
1.选择版本 使用阿里云主账号登录 LinkedMall 品牌商城，如未购买商城服务，系统会弹窗提示，单击 去选购 进入商城购买界面；商家也可直接登录 品牌商城购买页面 购买。在购买界面选择 正式版 售卖模块，勾选服务协议后单击 立即购买。说明...
用户权限控制
如果子账号需要接收报警，主账号需要为子账号在DataWorks控制台的报警配置中为子账号设置个人邮箱手机号，详情请参见：查看和设置报警联系人 人员离职注意事项 人员离职前，请在DataWorks将相关任务转交后再去访问控制将该RAM用户移除，...
第三步：创建支付宝小程序，获取线下张贴二维码
如果您当前账号未绑定企业支付宝，需要先完成企业支付宝的绑定工作，点击立即绑定前往支付宝页面登录企业支付宝账号，完成绑定。绑定支付宝企业账号后，绑定个人淘宝账号进行本小区运营推广负责人备案。填写小程序的相关信息。注意：小程序...
主账号授予子账号登入权限
1.概述 主账号在购买 数字员工 产品后，拥有 数字员工 的全部权限；如果子账号需要访问 数字员工，则需要主账号授权，才可以访问 数字员工。2.授权 首先找到需要授权的子账号，具体操作如下：访问ram控制台网站，并找到需要授权的子账号 ...
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