期盼已久全平台支持-开源IM项目OpenIM之uniapp更新
国内uniapp使用广泛，OpenIM的uniapp sdk以及文档和demo （https://github.com/OpenIMSDK/Open-IM-Uniapp-Demo）都已更新，本文主要展示如何打包、初始化、登录。离线插件方式下载最新离线插件git clone https://githu...
(简易)测试数据构造平台: 20 (工具申请-工单新建)
在之前我们已经设计并实现了请求 工具申请接口前端部分：url为：/add_tool/那么本节课就要立马开始接着走：打开django的urls.py：新增红线部分：然后去views.py种写下这个函数add_tool然后我们来思考，这个函数要做什么？ &n...
(简易)测试数据构造平台: 18 (工单系统)
【本节目标】工单系统和面板打造。 按照我们之前的设计，工具的开发是由主程序员来负责，但是提交需求是由普通用户提交。那么就需要一个看板来记录这些需求。 虽然说听起来这个工单系统有点高大上，但是细想，...
构建从智能质检到对话分析的一体化智能对话分析平台 ，杭州银行客服中心打造智慧运营新名片
近年来，杭州银行客服中心服务规模持续扩大，在数据愈发庞大、业务日趋复杂的背景下，运用智能技术改变传统人工作业方式、提升智慧运营管理水平成为客服中心沉淀数据能力、实现业务敏捷赋能的重要突破口。为做实做强智慧运营，持续提升产品创新能力，阿里云智能客服依托达摩院领先的AI技术，助力杭州银行客服中心共同打造...
# Apache Spark系列技术直播# 第八讲 【 微软Azure平台利用Intel Analytics Zoo构建AI客服支持实践 】
主讲人：黄凯——Intel大数据技术团队软件工程师。卫雨青——Microsoft C+AI 团队软件工程师。 简介：Analytics Zoo (https://github.com/intel-analytics/analytics-zoo) 是Intel基于Apache Spark以及BigDL...
申请阿里巴巴创业孵化平台时，上传logo、商业计划书均显示超出大小，你们客服试了也一样
申请阿里巴巴创业孵化平台时，上传logo（200*200，300*300都试了）、商业计划书（500KB）均显示超出大小，你们客服试了也一样 申请阿里巴巴创业孵化平台时，上传logo、商业计划书均显示超出大小，你们客服试了也一样
奥迪坚助力富友集团搭建 “收件宝”客服系统平台
双十一购物节喧嚣落幕，11月12日，国家邮政局发布数据，从11日至16日，全行业处理的邮件(快件)业务量将超10.5亿件，比去年同期增长35%!各个商家为了在物流行业市场中抢得先机，竞相推出社区快递柜便民业务。 上海富友金融服务集团自行规划设计并研发了行业领先的智能快递柜“收件宝”。累计入住各类社区...
奥迪坚受邀参加银联数据2016年度客服云平台专题研讨会
12月1日，银联数据2016年度客服云平台专题研讨会成功召开。奥迪坚受邀参加了此次会议，本次会议目的是与各家发卡银行一同了解和探讨客户服务领域系统及业务的发展趋势。 此次会议围绕银行卡客服业务展开，议题涵盖2016客服运营情况、客服云平台功能特色与解决方案、移动呼叫中心、多渠道业务整合、录屏技术、自...
大都会人寿全球首推VR客服平台
上海2017年1月19日电 /美通社/ -- 美国大都会集团（纽交所：MET）近日宣布旗下印度合资公司 PNB 大都会人寿发布首个随需应变的虚拟现实 (VR) 客户服务平台 "conVRse”，旨在通过 VR 技术为客户提供差异化、身临其境的个性化体验。这一开创性的技术将为21世纪的客户服务革新概念...
奥迪坚为B2B跨境电商海拍客建立客服系统平台
许多海淘的用户都有深切的体验，一些海外直邮的服装、鞋、箱包等看似价格比较便宜，不过一旦出现尺码、质量等问题，退换货都很麻烦，就算商家负责退换，运费还要自己承担。服务周期少则几周，多则数月。现在从网上随便搜索一下“海淘售后”,就会跳出一长串 “海淘售后流程攻略”、“海淘实用英文沟通大全”等等，可见海淘...
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