阿里云云客服平台正式商业化
产品介绍： 云客服是一款客服类SAAS产品，涵盖了呼叫中心、在线客服、智能机器人、工单系统、智能质检、监控报表等模块，是一套客服行业的整体解决方案产品卖点：智能 + 服务以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务以智能引导和智能决策、机器人辅助人工服务让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及个性化的服务产...
【阿里云聆听平台】【功能建议】阿里云云栖社区、聆听平台与工单系统联动机制
[问题描述]：阿里云目前不支持一些用户需求，工单中工程师建议到聆听平台提交。 用户在聆听平台提交的一些问题严重影响用户当前业务和工作！聆听平台不像工单系统保证及时回复，用户的业务和工作只能挂起！聆听平台没有提供建议草稿功能。用户编辑建议体验不好。 聆听平台相关建议：《【功能建议】阿里云聆听平台应该提...
iOS：移动端“用户反馈和客服”的几个平台SDK的介绍
简单阐述： 用户反馈功能几乎是每个app都有的一个功能点，通过反馈功能实现与用户的连接、沟通，随时随地收集用户意见反馈和Bug报告，即时和用户保持沟通，在一定程度上提升了app的竞争力。而给app评分也是一个常见的功能。在目前的技术实现中，有那么几个平台SDK可供使用，分别是：网易七鱼、Bugtag...
在线问诊第一平台微医引入智齿 构建智慧客服体系
互联网开始深刻改变医疗行业。微医，作为一家以挂号业务起家的移动医疗公司，志在缓解当今社会“看病难”的问题，也在近年站到了风口。 微医(前挂号网)是国家卫生计生委批准的全国就医指导及健康咨询平台，公司以“就医不难、健康有道”为使命，旨在通过互联网连接并整合全国优质医疗资源，为患者提供预约挂号、精准预约...
智齿客服签约垂直日本的最大旅游服务平台仙贝旅行
随着国民收入水平的提高，国人也不再满足于在国内兜兜转转，出境旅游人数日益增加。仙贝旅行就是看到这一商机成立的综合旅游服务平台，它2014年创立于日本东京，专注日本自由行，并为广大用户提供最优质的日本定制游服务、商品直邮、赴日留学等多种关于日本的优质服务。 目前，仙贝旅行已经有超过15万优质活跃的粉丝...
AZGram 要打造更安全的企业级 IM 平台，想做东南亚版的 Slack
对企业级 IM 应用来说，近年来可谓是明星辈出、数家争鸣，独角兽公司 Slack 今年 4 月份获得了 2 亿美元融资，到目前共获得 5.4 亿美元融资，从目前的数据看，Slack 估值高达 38 亿美元，而在中国，阿里的钉钉异军突起，与腾讯通 RTX、微软的 Lync 等呈现出多足鼎立的态势。 前...
英语学习第一平台学为贵牵手智齿客服
学为贵的前身是成立于1997年的北京雅思培训学校，是中国最早的全国连锁英语培训学校之一。2010年北京雅思学校和现代教育合并，在香港联交所成功上市。随着互联网的普及，越来越多的人习惯使用互联网进行学习，互联网教育行业已经成为我国整体经济体系内市场规模增长最稳定、市场潜力最大的行业之一，从而迎来它的“...
全球云客服平台都在对标这家公司，它究竟是什么来
如果问你云计算是什么？相信有很多人都能说出个一二三来。但是如果把云计算换成云客服，大家可能就蒙圈了。 我赌一百块，你对客服这个行业的印象肯定还是传统的PC客服或者是电话客服。不过，现在的客服行业比你想象的要复杂得多。感受一下这样的场景，一个客服每天都会不停地收到来自网页、电话、APP、微信、微博、邮...
高稳定性高并发全平台社交聊天IM对外合作支持源码
高稳定性高并发全平台社交聊天IM对外合作支持源码 成熟的消息收发确认机制，支持万人大群 支持开发自定义的消息sdk接口，扩展性超强 支持单/群聊，支持红包/文件等功能模块 支持朋友圈分享等功能 同步增加商城/H5应用/附近的人/等模块化功能 高定制性，支持用户在此底层基础进行二次开发，支持对客户特定...
《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》——1.3 常见网上开店平台
本节书摘来自异步社区《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》一书中的第1章，第1.3节，作者：葛存山著，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看 1.3 常见网上开店平台 淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招网上开店需要一个好的平台，一般是通过大型网站注册会员进行售...
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