产品FAQ
标准服务是指售前、售中、售后统一标准服务体系，在网站制作交付环节标准化在线服务流程，每个制作环节都在您满意确认后才会进入下一环节，确保交付满意度。4、支持IPv6有什么作用？IPv6即Internet Protocol Version 6，IPv6优势众多，目前...
InterceptCall-强拆通话
调用InterceptCall强行拆开指定实例下指定通话ID对应的通话，通话必须处于监听状态，且由监听者发起强拆，强拆成功后，原本与客户通话的坐席会被挂断，发起强拆的坐席代替原坐席继续与客户通话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...
动态与公告
2024年04月 公告类型 模型名称 公告描述 生效...2023-04-11 快速开始 新增模型 Paraformer语音识别 通义实验室新一代非自回归端到端语音识别框架，具备精度与效率俱佳的优势，擅长多语言的音视频语音识别、电话语音识别。2023-04-11 快速开始
MuteCall-静音通话
调用MuteCall静音指定实例下指定通话ID对应的通话，只能由正在通话状态的坐席调用，且只能静音调用者自己，坐席静音后，客户将无法听见坐席的声音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，...
第三方线路申请
申请流程 前提 说明 需要您已经开通云联络中心服务。一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云联络中心服务 的用户，在云联络中心使用 第三方线路的号码，您需要 1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码...
BlindTransfer-直接转接通话
SKILL_GROUP ContactFlowVariables string 否 传递给联系流的变量，选填，这里配置的变量，可以在 IVR 流程中拿到并使用，格式为 JSON 字符串格式的键值对集合。{"name":"王先生","time":"19点20分","address":"某某中心"} 返回参数 名称 ...
CoachCall-辅导通话
调用CoachCall辅导指定实例下指定通话ID对应的通话中的指定坐席，辅导过程中被辅导坐席可以听到辅导者的声音，客户无法听到辅导者的声音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
PollUserStatus-轮询坐席状态
变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 看变更集 变更项 变更内容 错误码 OpenAPI 错误码发生变更。删除错误码：400 删除错误码：404 出参 OpenAPI 返回结构发生变更。
简介
阿里邮箱是阿里云基于飞天平台自主研发的云原生分布式邮箱系统，同时支持公有云与专有云两种输出模式，是一款真正意义的云邮箱服务。有别于传统的邮件系统架构，阿里邮箱具备海量吞吐、负载均衡、弹性计算、分布式高可用、数据多副本冗余...
Quick BI仪表板中明细表关于电话号码设置的注意事项
问题描述 客户在使用明细表过程中，字段已经在数据集设置为文本，但展示效果不理想，如下图所示，联系方式不是11位电话号码。如图，度量类型已设置为文本。解决方案 下图为未做任何操作的明细表，电话与ID无法完全展示。方案1：（电话号码...
GCS的有哪些成功的使用案例？
云渲染GCS支持了大量大规模计算及渲染案例，如 天猫双11“直播未来城”、三星堆大型沉浸式数字交互空间 等等，详细案例请参见：三星堆大型沉浸式数字交互空间 阿里云大规模即时云渲染支撑天猫双11“直播未来城”
店铺管理
成功入驻云市场后，运营人员会为您开通店铺，您需要在 服务商后台 进行店铺管理，完善店铺装修信息。操作步骤 一、店铺页面 1、登录云市场 服务商后台。2、点击进入 服务商-编辑店铺 页面。二、店铺编辑说明 1、基本信息（1）商家简介，...
概述
本章节以搭建 双11狂欢节 数据看板为例，为您演示如何使用DataV提供的模板来开发可视化应用项目。操作步骤 创建可视化应用 配置组件样式 适配组件数据 预览并发布可视化应用
客户案例
公司介绍 阿里妈妈广告业务主要是一种 P4P（Pay for Performance）形式的广告业务系统，而报表中心作为阿里妈妈向广告主透出广告效果数据的唯一平台，在阿里巴巴大平台丰富多样的商业场景下，为客户提供优质，高效，可靠的数据服务，成为...
应用场景
双11使用场景 每年一度的双11购物狂欢节，数据库自治服务DAS以持续的创新为之保驾护航，同时也在延续它一次次华美的蜕变。从最初面向DBA的工具化辅助诊断，到Self-driving Platform理念提出，开始孵化和锤炼数据库自治能力，随后DAS自治...
公安联网备案信息填写指南
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，各网站/App在工信部进行ICP备案成功后，如网站/App为 中国内地 提供服务（在 中国内地 可访问该网站/App），仍需在网站/App开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交...
双呼透A
双呼透A 双呼透A是用X号码首先呼叫主叫方号码A，A电话接通后，再呼叫被叫方号码B，在B端的来电显示中显示的主叫方号码A，B号码接听后，把二者拉进一个会场双方进行通话 举例：主叫方号码A为166xxxx6666，被叫方号码B为188xxxx8888，接口...
热线工作台
客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作台，需先以管理员身份完成以下热线工作台的必需条件配置：申请语音服务电话号码。完成 IVR 流程配置。创建热线技能组。为客服配置热线技能组功能。若您还未完成上述两项前提条件的操作，请参见...
未接到阿里云初审电话怎么办？
备案信息提交成功后，您的备案信息将提交至阿里云进行初审，初审期间专员会在工作日24小时内与您电话联系。如您未接听到阿里云初审专员电话，您可参考本文内容进行操作，避免您的备案信息因电话未接听被驳回。说明 阿里云备案外呼电话：...
创建可视化应用
选择一个合适的模板，此处以选择 2017双11狂欢节 模板为例，单击 创建项目。在 创建数据大屏 对话框中，输入可视化应用名称并选择一个分组。单击 创建。应用创建成功后跳转到画布编辑器页面，可以看到一款满足展示企业新零售业务相关数据且...
隐私政策
七、联系我们 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的...
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功能特性
阿里集团封网期间（如双11、双12、春节等），入场施工需要走集团封网流程。无。运营商侧施工限制 除杭州余杭A和张家口接入点，其他阿里接入点的机房主体都非阿里，属于运营商或第三方IDC，个别地区的电信运营商要求提供运营商施工单，需要...
聚水潭：云原生数据仓库助力企业实现商业洞察
客户介绍 上海聚水潭网络科技有限公司成立于2014年，是一家从事SaaS ERP应用服务研发且拥有完全自主知识产权的软件公司，秉承互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点，为中小企业提供轻、专、密的聚水潭—电商云ERP，为电子商务类企业...
常见重大封网时段公告
尊敬的阿里云客户您好：线路施工期间，如果遇到封网影响将会延迟施工，敬请谅解，感谢您对我们的信任和支持！常见重大封网时段如下，其他区域性或突发性封网时段另行通知：春节：农历腊月二十八至次年正月初九。两会：从3月3日开始，一般...
常见重大封网时段公告
尊敬的阿里云客户，您好：线路施工期间，如果遇到封网影响将会延迟施工，敬请谅解，感谢您对我们的信任和支持！常见重大封网时段如下，其他区域性或突发性封网时段另行通知：春节：农历腊月二十八至次年正月初九。两会：从3月03日开始，...
什么是云会议
阿里云云会议产品已稳定支撑众多应用场景，包括阿里巴巴集团内外部会议、2019年全球女性创业者大会及双11大会连线。云会议产品 服务端API，详见 开发手册。客户端SDK：平台 Meeting SDK*Native相关接口，无UI Light SDK*含会中UI Android√...
产品优势
安全防护 完美支撑双11期间20亿短信发送，6亿用户触达，具备大量数据安全保障能力，保障客户数据机密不外泄。高并发处理 在保证号码及终端质量的前提下，多通道智能调度保障发送。消息堆积处理 通过队列对用户任务请求压力实现削峰填谷，...
鹿班介绍
产品介绍 鹿班是由阿里巴巴智能设计实验室自主研发的一款设计产品。基于图像智能生成技术，鹿班可以改变传统的设计模式，使其在短时间内完成大量banner图、海报图...在2017年双11中，Luban每秒生成8000张海报，刷新了人们对AI创意能力的认知。
产品优势
高稳定性：经过多年双11高并发大流量考验，支持业务流量隔离，支持代码配置分批次、分机房、按实验灰度发布能力，保障稳定性 行业解决方案：专注于推荐、搜索、广告行业解决方案，多年实践经验，支持多类型召回引擎、在线预测服务业务编排...
添加客服
说明 在添加客服之前需要先为客服创建RAM子账号，并授权AliyunSupportFullAccess策略，详情请参见 创建RAM用户、为RAM用户授权。您可以将某客服子账号设置为云市场租户管理员，帮助您管理客服和工单。当前管理员无法为客服子账号预设上下班...
客户案例
不仅加速了全球各地用户的日常访问，也从容应对历年双11购物节的极限访问挑战。淘宝 淘宝PC端、手机淘宝等全部内容分发业务均由阿里云CDN支持，面对海量图片处理需求，毫秒级响应速度，图片加载达到秒刷效果，极大提升了用户体验。支付宝 ...
如何解除已绑定公众号
一、效果说明 解除公众号与第三方平台的授权。...A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号像腾讯客服提问。腾讯客服热线：0755-83765566-财付通、手Q钱包专线：0755-86013860-微信支付、零钱通、理财通专线：95017
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
质检规则组成说明
智能质检规则总括 使用场景：在进行人工质检时，通常会提前设置一些基本的服务规范规则，用于判断被质检对象是否按业务规范进行对话，例如客服接通电话后必须说问候语。类似的，智能质检规则则是在智能对话分析中判定被质检对象需要遵循的...
变更管控概述
适用场景 发布管控常用但不限于以下几种场景：时间节点管控：在某些特殊时间节点，禁止发布新的任务或更新历史任务，防止数据计算口径变更带来的影响，如财年末封账、财务审计、双11大促管控、集群切换保障等场景。研发规范管控：根据某些...
能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）...如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉
Shard操作
例如在双11大促期间，大部分Topic数据流量会激增，平时的Shard数量可能完全无法满足这样的流量增长，此时可以对其中一些Shard进行Split操作，一变二，二变四，最大可扩容至256个Shard，按目前的流控限制足以达到1280MB/s的流量。在双11大促...
电话会议密码如何发送？
概述 本文介绍电话会议密码的发送方式。详细信息 电话会议可以通过会议密码进入，也可以手动...如果对方使用会议密码进入，则和自己使用手机拨打电话是一样的，按照通讯的套餐情况收费，这种情况下就不会扣除主叫方的时长了。适用于 专属钉钉
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