ListAgentSummaryReportsSinceMidnight-获取坐席概览...
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test SkillGroupId string 否 按技能组 ID 过滤。skillgroup@ccc...
ListHistoricalSkillGroupReport-获取技能组历史数据...
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PageNumber integer 是 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小，范围 1-100。100 ...
ListSkillGroupSummaryReportsSinceMidnight-获取技能...
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test SkillGroups string 否 待查询的技能组 ID 列表，格式为 ...
StartPredictiveCall-发起预测式外呼
您的客户可以在您的微信公众号上，输入自己的号码，并点击咨询产品的按钮，由您的后台系统调用本接口，实现呼叫客户手机，接通后播放“我们收到您在公众号上对我们产品的咨询，现在给您转接顾问，请稍等”，并转给合适的客服接听通话。...
其他问题
3、访问网站，浏览器为何提示不安全？4、https已配置成功，访问域名提示：您的链接非私密链接，怎么办？5、robots文件的作用是什么？我的网站需要上传robots文件吗？6、如何给图片添加水印？7、如何设置手机上可以直接拨打电话？8、如何...
2.4 可视对讲设备端SDK接口说明-[Android]
1 概述 1.1 编写目的 本文是可视对讲设备云对讲和呼手机功能SDK接口说明。2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述该SDK的集成⽅式及主要业务代码。3....
常见操作类问题
9.如何查看通话Id 答：找到话务报表-通话记录菜单 10.如何将来电转接到坐席的手机接听/场外模式 答：来电接听有前提，请 参考文档。1.在 坐席 菜单中，点击 编辑 绑定要接听的 手机号码。2.坐席的工作模式选择 场外模式，管理设置为场外...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
SendCcoSmartCall、SendCcoSmartCallOperate 接口发起外呼后，可以通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。...
可视对讲移动端SDK接口说明-[iOS]
1.概述 1.1 编写目的 本文是可视对讲设备云对讲和呼手机功能SDK接口说明。1.2 名词解释 名词 解释 IoT 物联网 2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述...
可视对讲移动端SDK接口说明[Andriod]
1.概述 1.1 编写目的 本文是可视对讲设备云对讲和呼手机功能SDK接口说明。1.2 名词解释 名词 解释 IoT 物联网 2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述...
以太网灯接入飞燕示例
使用调试APP绑定设备 确保设备已经正确的连接到了物联网平台，将 手机连接到设备连接的同一个局域网，然后打开开发版“云智能”APP，如果一切正常，手机的页面将会如下图所示：注意：上图右上角的“+”号上方的红点表示手机APP发现了设备。...
基本概念
代码压缩 去除 JavaScript 代码中不必要的空格、换行等内容，或把一些可能公用的代码进行处理实现共享，最后输出的结果都压缩为几行内容，降低代码可读性。单设备推送 指基于用户维度推送时，消息推送至用户最新上线的设备，且只推送一次。...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
调用语音服务API发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，将通话中转换后的语音文本回传给业务方，业务方将下一步的执行动作返回到语音服务，完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置，请求...
常见需求咨询类问题
注：转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了 云呼绑定号码呼叫坐席绑定的手机号 的步骤，所以去呼叫坐席手机号的这部分是 计入呼出分钟费用 中的。正常步骤：客户呼入-坐席工作台接听。手机接听步骤：客户呼入-云呼转接呼叫（可外呼...
集成WebRTC可视化界面
本文介绍用户自身业务平台如何嵌入阿里云手机WebRTC界面，通过集成到自身平台提升移动端解决方案能力。背景信息 WebRTC是一个实时通讯解决方案，其中包含视频音频采集，编解码，数据传输，音视频展示等功能，不仅支持Web之间的音视频通讯，...
机器人外呼
1.2 登录工作台 管理员可以在智能联络中心控制台的“实例管理”页面，获取呼叫中心工作台访问地址。同实例下的所有人员均使用相同的访问地址。登录名支持邮箱，手机。实例管理员的登录名必须是邮箱，在 3、创建实例 时设置。其余坐席账号由...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
分页获取推广商品列表
APP 应用类 SERVICE 服务类 CHENGPIN_SITE 成品网站 SITE_CUSTOM_SERVICE 定制网站 SITE_PROMOTION_RUN 网站推广运营 ENT_APP_SOFT 应用软件 CLOUD_SERVICE 云服务 EIF 企信宝 BASIC_TOOLS 基础工具 BASIC_SERVICES 基础服务 JIANZHAN_...
支持STS的云服务
rsimganalys√多媒体AI 多媒体AI multimediaai√多媒体AI 智能视频字幕 ivst√多媒体AI 短视频生产平台 svgp√○视觉智能开放平台-√地址标准化-√智能语音交互 智能语音交互 nls×智能语音交互 听悟 tingwu√人工智能平台-pai×人工智能...
常见报错类问题
电话无法呼入，无通话记录和通话ID，号码状态均正常 解决方案：您好，请检查你的号码是否有绑定ivr，一般号码没有绑定IVR会导致电话呼入不进来（用户拨打的号码必须绑定一个IVR流程，即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：...
电话会议的静音如何设置？
详细信息 为了保证电话会议的质量，电话会议过程中可以设置成员静音（需要手机支持一边通话一边上网）【设置静音】：回到钉钉界面，发起人点击任意用户设为【静音】（非发起人只能将自己设置静音）；如果所有的人都需要设定静音，发起人可...
常见问题
如A1XB1、A2XB2、A3XB3.，只要A、B用户手机号码不重复，一个X号码可同时绑定200组手机号码，通话也可以同时进行。线上的录音可以保存多长时间？目前线上录音支持14天保存，用户需要在14天周期内把录音下载到本地，或根据自身需要下载录音后...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。详细信息 7月1日起1对1的单人通话功能将无法使用，但是钉钉会赠送一定的电话会议权益。如果您多人同时通话，是可以继续使用电话会议功能，相信一定也能为您节省不少通讯费用。另外若...
产品简介
音视频通话组件（Mobile Real-Time Communication，简称 MRTC）是 mPaaS 提供的音频、视频通话组件。该组件功能丰富，提供纯语音通话和视频通话功能，支持 PC、移动端、IoT 设备等多终端接入。音视频通话可实现一对一通话及多人会议，通话...
云手机常见问题
云手机有什么优势 作为移动应用新的载体，不仅可以让移动app在智能手机上运行，同时也可以在云端运行。依托阿里云ARM服务器虚拟化技术，第三代神龙架构加持，丰富的安全、网络等产品矩阵支撑，使得云手机在性能、稳定性、按需弹性等方面均...
网站置灰问题
本文介绍了如何实现网站变灰色的问题。整站变灰色：在 设计器内-页头页尾处，添加代码控件，复制以下代码，修改代码中的 网站变灰色的截止时间，点击 保存后，点击 发布即可生效。到截止时间后，网站自动恢复，不再是灰色。const ...
概述
其主要能力单元分为音视频通话、录制服务与本地智能检测能力。音视频通话 远程双录 SDK 中的音视频通话能力由蚂蚁集团移动开发平台（mPaaS）团队提供，可实现一对一通话及多人会议。通话过程中支持屏幕录制、屏幕共享、截图等功能，同时...
AI赋能热线营销场景解决方案
方案介绍 智能客服解决方案 传统电销（手机拨打营销）存在6个痛点：高培训成本（从培训到上岗一般需要3-5个月）人力资源利用率低（需要人工筛选高潜线索）难以统一管理（销售零散工作，无法集中管理）业务信息更迭导致学习成本增加（高频...
AUI Kits
AUI Kits是一个低代码应用方案，专注于提供互动直播、互动课堂、远程监考场景化的音视频应用UI组件，公开源码支持定制化修改。您可以基于Demo源码进行二次开发，可有效节约您的开发时间和成本。互动直播 Demo体验 场景 样式 平台 角色 开发...
办公电话如何使用？
详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系...
安全设置与其他
111222190002309999 1*9 手机号 仅显示前7位，并使用*符号代替后四位，适用于中国大陆手机号。13900001234 1390000*邮箱@符号前大于等于3位，则仅显示前3位。符号前不够3位，则显示全部，后面添加3个*符号。username@example....
AUI Kits
AUI Kits是一个低代码应用方案，专注于提供互动直播、互动课堂、远程监考场景化的音视频应用UI组件，公开源码支持定制化修改。您可以基于Demo源码进行二次开发，可有效节约您的开发时间和成本。互动直播 Demo体验 场景 样式 平台 角色 开发...
时间选择器
数据源 单击 配置数据源，可在 设置数据源 面板中修改数据源类型和数据查询代码、预览数据源返回结果以及查看数据响应结果，详情请参见 配置资产数据。数据过滤器 数据过滤器提供数据结构转换、筛选和一些简单的计算功能。单击 添加过滤器...
功能概览
针对保险、银行等金融领域的双录（录音、录像）场景合规性要求，智能双录质检利用 AI 技术实现对销售过程中各类关键动作、语音、证件的检测，以及关键角色的面部追踪，实现对销售过程的智能化监控。其中，智能双录质检提供的终端检测能力，...
通过SAG APP访问云手机（内网）
智能接入网关SAG是阿里云提供的SD-WAN解决方案，其中SAG APP适用于终端接入上云。配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云...
产品计费
智能双录质检提供三种模式的检测服务，分别是本地双录质检、远程双录质检和云端双录质检。这三种检测服务均采用后付费方式进行计费，本文分别对三种服务的计费规则进行说明。本地双录质检 当您使用智能双录质检提供的 SDK（Android 或 iOS...
钉钉电话通话记录在哪查？
详细信息 查看智能办公电话使用情况，管理员登录【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-【话单统计】查看，可以看到员工们使用数据分布情况，可导出话单查看更详细的信息。【温馨提示】：1、单次话单时间跨度最多三个月；2、导出话单包含以下...
设备重置
智能生活开放平台的用户解绑操作 背景说明：如果产品是在阿里云IoT的智能生活开放平台注册，那么用户只有通过手机APP与设备之间建立绑定关系之后，才能对设备进行控制。如果设备被出售或者转让给了另外一个用户，那么新用户可以通过触按...
什么是智能双录质检
集成蚂蚁实时音视频通话能力 智能双录质检中的实时音视频通话能力源自蚂蚁集团 mPaaS 团队研发的音视频通话服务，该服务基于支付宝产品，并经多年技术沉淀而来。该服务具有高安全性、弱网环境下视频质量自适应、以及高可靠、低时延的优势。...
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