沟通渠道
2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 手动批量发送 在短信发送模块系统为我们提供了发送手机短信的功能，我们可以通过该功能对输入的一个或者多个手机号进行发送手机短信，向多人发送短信的时候可以用分号或者换行进行...
智能语音交互呼入
用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务...
数字短信模板规范
不允许发送链接网站的内容与短信内容不相关的信息，不允许发送链接网站内容违法的信息。重要 如出现违法违规或者损害到相关他人权益的，平台将保留最终追究的权利！请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，发送合规短信。数字短信...
验证码防盗刷
背景信息 验证码盗刷指攻击者利用您的短信验证码，通过程序批量对单个或多个号码进行验证码重复请求，给用户发送大批量短信。用户验证码被刷后直接带来经济损失，同时对被攻击的号码带来骚扰，给业务方造成品牌及不良影响。您可以通过以下...
实例管理-V2
呼叫中心电话：绑定的进行呼入或者呼出的电话号码，再次修改此处不可编辑，如需添加或移除号码，请通过访问地址进入云呼实例-号码管理页面进行移除和添加号码操作，详细操作请参考 号码管理。名称：云呼叫中心实例名称，一经建立不可更改。...
授权信息
号码百科（DYTNS）不支持对每个API进行单独授权，只提供服务级别的通用操作。下面对表中的具体项提供说明：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或列出（List）。资源类型：是指...
费用统计
本文为您介绍了号码隐私保护的账单详细信息，帮助您快速了解资金的使用情况。查看账单 消费金额仅供参考，最终以月底结算账单为准。最终抵扣代金券的结算费用，请前往 阿里云费用中心 查看详细账单。登录 号码隐私保护控制台。在左侧导航栏...
疫情期间如何实现在家SOHO 办公
家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求，或者存在网络质量不可靠，在这种情况下，呼叫中心的客户如在家办公。包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置...
常见坐席工作台问题
答：自动选择外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高...
推送到阿里短信
消息服务MNS 支持把发布到主题的消息推送到阿里短信服务。...多个手机号码以半角逗号（,）分隔，最多不超过1000个手机号码。国内手机号码为11位手机号码，国际手机号和港澳台手机号为国际区号加号码。更多参数说明，请参见 SendSms。
电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
非钉钉用户能否参加电话会议?
详细信息 当想发起电话会议时，如果对方是非钉钉用户，可先在手机通讯录中保存对方号码，然后发起电话会议时直接在手机通讯录里邀请。【温馨提示】：1、支持邀请固定电话，在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在...
号码状态查询FAQ
号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景），号码状态查询（短信业务场景），号码状态查询（语音业务场景）返回DEFECT：异常号码，表示什么意思？号码状态查询（语音业务场景）异常号码表示无法用语音方式触达的号码。...
产品计费
计费项说明 计费项 计费规则 计费方式 号码认证 号码认证计费项包括：本机号码校验 和 一键登录 调用本机号码校验接口，无论认证结果是否一致，都会对本次认证计费；若认证结果无法判断，则不计费。调用一键登录、注册取号接口，成功返回...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务，在云呼叫中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云呼资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三免：免...
发送数字短信
数字短信是通过一套编码技术，把文本、图片、音频、视频等文件转码后通过短信发送给用户，让用户可以收到展现形式更加丰富的富媒体信息，您可以在控制台发送数字短信。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 多媒体短信。数字...
SendBatchCardSms-批量发送卡片短信
DIGITALSMS：不支持卡片短信的号码，回落数字短信。NONE：不需要回落。SMS DigitalTemplateCode string 否 回落数字短信的模板 Code。请在控制台 国内消息页面中的 模板管理页签下 模板 CODE一列查看。说明 必须是已添加、并通过审核的短信...
使用限制
短信认证服务目前支持中国移动、中国联通和中国电信的手机号码。手机必须开通短信功能，且终端未设置相关拦截策略。不支持仅可上网、不可打电话的纯流量卡，同时不支持中国台湾、中国香港、中国澳门、及海外场景使用。若您使用国外手机号...
全局策略
短信认证 用户发短信完成认证 绑定新手机号场景 端风险检测 手机号风险检测 短信认证 用户发短信完成认证 验证绑定手机号场景 端风险检测 短信认证 用户发短信完成认证 策略配置 端风险检测 选择场景，在策略配置区域，双击 端风险检测。...
SmsUp-上行接口定义
内容 dest_code string 否 上行短信扩展号码，系统后台自动生成，不支持自定义传入。1234 phone_number string 否 手机号码。1390000*send_time string 否 发送时间。2017-09-01 00:00:00 sequence_id integer 否 序列号。1234567890 sign_...
备案初审前至管局审核需注意什么？
说明 如您的主体负责人与网站负责人不是同一人时，填写的备案信息不合格或缺少相关资料，阿里云审核专员会优先联系网站负责人联系方式1的电话号码，待您备案信息修改完成后再联系您的主体负责人进行审核。补充其他资料 阿里云初审时，审核...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成号码百科服务，可以提升您使用号码百科的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试号码百科的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一...
回执消息FAQ
我已获取到SmsUp接口返回的信息，但没有bizid，不知道用哪个字段判断是哪条短信的回执？您好，BizId是区分下行消息的，目前只能根据用户回复的内容和时间，大致判断是哪条短信的回执。设置云通信消息接收回调URL提示报错保存地址失败？失败...
产品计费
云联络中心-语音业务使用费：使用呼叫中心平台上包括坐席、IVR、队列、录音等各项服务的费用 云联络中心-数字员工使用费：使用数字员工、数据概览、场景管理等各项能力的费用，如果开通该功能则需付费，不开通则无需付费 通信费：从 阿里云...
授权信息
号码认证服务（PhoneNumberVerificationService）不支持对每个API进行单独授权，只提供服务级别的通用操作。下面对表中的具体项提供说明：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或...
授权信息
号码隐私保护（PhoneNumberProtection）不支持对每个API进行单独授权，只提供服务级别的通用操作。下面对表中的具体项提供说明：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或列出...
SendCardSms-发送卡片短信
发送卡片短信前已添加卡片短信模板且模板审核通过，如果该手机号不支持发送卡片短信，SendCardSms 接口支持数字短信和文本短信的回落，提升发送的触发率。SendCardSms 接口在发送短信时，会校验号码是否支持卡片短信。如果不支持可在接口中...
iOS客户端FAQ
本文为您介绍号码认证iOS客户端常见问题。问题概览 服务咨询类 号码认证服务密钥在哪查看？提示 isv.INVALID_APP，什么意思？服务端App Code怎么获取？H5获取到的Access_Token给一键登录取号用可以吗？unity项目支持吗 一个App可以对应多个...
语音号码FAQ
外呼成功没有收到来电，显示用户不合法一般都是被叫号码异常（如果被叫是正常状态，显示用户号码不合法有可能是被叫或者被叫运营商侧拦截导致）。具体原因建议您找被叫或者被叫运营商侧核实。语音服务号码显示骚扰如何处理？所有号码的骚扰...
常见报错类问题
电话无法呼入，无通话记录和通话ID，号码状态均正常 解决方案：您好，请检查你的号码是否有绑定ivr，一般号码没有绑定IVR会导致电话呼入不进来（用户拨打的号码必须绑定一个IVR流程，即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：...
V3.3.48版本说明
更新内容 用户营销：私有化营销：短信营销：短信营销任务管理 列表中，增加展示实际发送号码数，实际发送号码数=发送成功号码数+发送失败号码数+未反馈号码数。微信营销：由于微信公众号平台调整，永久图文素材相关接口下线，QuickAudience...
验证手机号是否为运营商二次放号的号码
不支持2021年6月前携号转网的号码查询 200 RequestNumberNotSupported 不支持中国广电号码（192开头）和虚拟运营商号码的查询 不支持中国广电号码（192开头）和虚拟运营商号码的查询 200 RequestFrequencyLimit 因运营商限制，禁止在短时间...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
阿里云官方提供的电子合同 到 合同申请 页面，找到对应的云呼叫中心号码订单，直接申请电子合同即可。这种方式是最方便最快的，无需等待即可申请下来电子合同，直接交由400运营商。如果号码是坐席包月赠送的号码，则无法申请电子合同。下图...
回执消息配置
调用 短信服务API接口 后，如果您需要获取短信发送状态、用户回复的短信内容、签名模板审核状态等，请配置 MNS消息队列消费模式 或 HTTP批量推送模式 ...我已获取到SmsUp接口返回的信息，但没有bizid，不知道用哪个字段判断是哪条短信的回执？
API错误码
createSubs：X号码不存在或X号码不属于此号池。createAxgGroup：号池非AXG。isv.EXPIRE_DATE_ILLEGAL 过期时间非法 请检查绑定过期时间格式是否正确且是否晚于当前系统时间一分钟。isv.MOBILE_NUMBER_ILLEGAL 号码格式非法 请检查绑定号码...
资源管理
2.服务协议信息填写说明 公司名称：填写供应商公司名称 使用场景：填写对应的号码类型可使用的场景信息 使用限制：填写号码类型对应使用的限制信息 价格描述：填写对应的号码类型的价格信息，如月租，呼入呼出费用等 服务协议：上传供应商...
常见问题
当DataWorks任务运行失败时，系统会向DataWorks智能监控中设置的报警接收人的手机号码和邮箱发送报警信息，如果手机号码和邮箱信息不正确，则系统会将报警信息发送到阿里云账号 基本接收管理 中设置的产品欠费、停服、即将释放等相关信息的...
TwoElementsVerification-运营商二要素核验
号码与号码类型不匹配 500 Unknown Unknown error 未知异常 500 SystemError System error 系统异常 访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-05-29 OpenAPI 错误码发生变更 看变更集 变更项 变更内容 ...
添加使用场景
背景信息 请如实填写使用场景信息，此信息将用于安全合规检查，若与实际使用不一致可能会影响业务，若有多个场景则需添加报备多个申请，不同号池可用于不同场景。操作步骤 登录 号码隐私保护 控制台。在左侧导航栏，选择 场景管理。在 场景...
卡片短信错误码
InvalidParameter param cardMobiles must be not empty and cardMobiles size入参手机号码不能为空或者不能超过10000个 InvalidParameter param cardMobiles extData size must入参手机号码长度扩展数据必须小于320 InvalidParameter can ...
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