常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息，请参见 创建防护策略。防勒索...
Windows实例中数据恢复
修复完成后，再打开 磁盘管理器，一般数据盘已经能正常显示。数据盘变成RAW格式 在某些特殊情况下，您可能会发现Windows下磁盘变为RAW格式。磁盘显示为RAW格式是因为Windows无法识别磁盘上的文件系统。一般是因为记录文件系统类型或者位置...
安装树莓派系统
树莓派系统安装后不能直接使用默认的Debian库，需更新树莓派系统后才可使用。背景信息 Raspbian是专门用于ARM卡片式计算机树莓派（Raspberry Pi）的操作系统。由于以下原因，安装并初始化系统后，您需要更新Raspbian系统。即Raspbian需要...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
测试指标
磁盘吞吐量 定义及解释 磁盘吞吐量是指在无磁盘故障的情况下单位时间内通过磁盘的数据量。简称 Disk Throughput。标准 磁盘指标主要有每秒读写多少兆，磁盘繁忙率，磁盘队列数，平均服务时间，平均等待时间，空间利用率。其中磁盘繁忙率是...
转换镜像格式
因为qemu-img工具主要针对磁盘映像文件的创建、转换和管理，而OVA和OVF是虚拟化软件包封装格式，它们包括配置文件、描述文件以及磁盘映像。OVA和OVF格式由DMTF(Distributed Management Task Force)维护。更多信息，请参见 DMTF官网。
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1671696280：Windows系统BCD配置异常或磁盘文件系统故障，导致系统启动失败 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows系统启动失败，启动界面显示 Windows未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件 错误信息，且 状态 为 0xc0000001。...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
集群管理常见问题
创建集群后：在目标集群的 基础信息 页面的 软件信息 区域，单击 服务运行日志收集状态。验证关闭情况。查看/usr/local/ilogtail/user_log_config.json中是否存在 namenode-log 信息，不存在则说明服务日志采集已关闭。说明 关闭服务日志...
Linux实例中数据恢复
在处理磁盘相关问题时，您可能会碰到操作系统中数据盘分区丢失的情况。本文介绍了Linux系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法，同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践，避免可能的数据丢失风险。前提条件 在修复数据前，...
常见问题
磁盘扩容后空间大小没有变化怎么办？怎么设置自上传应用为自动安装？终端用户无法在C盘根目录创建文件和文件夹，怎么办？怎么通过远程命令重启云电脑服务？创建共享存储NAS时无法选择办公网络，怎么办？怎么快速复制一台云电脑？销毁办公...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项
问题现象 Windows 实例一直正常运行很多天，但是重启后无法进入操作系统，桌面显示“系统恢复选项”。使用之前备份的自动快照也无法正常恢复。问题分析 这种情况可能是实例进入了 Windows 恢复环境。Windows 操作系统在遇到异常、无法启动...
服务支持
磁盘扩容后空间大小没有变化怎么办？怎么设置自上传应用为自动安装？终端用户无法在C盘根目录创建文件和文件夹，怎么办？怎么通过远程命令重启云电脑服务？创建共享存储NAS时无法选择办公网络，怎么办？怎么快速复制一台云电脑？销毁办公...
CreateDisk-创建一块按量付费或包年包月数据盘
取值范围：大于等于 2，最高不能超过调用 DescribeAccountAttributes 后显示的权益配额限制。默认值：2。3 StorageClusterId string 否 专属块存储集群 ID。如果您需要在指定的专属块存储集群中创建云盘，请指定该参数。说明 存储集相关...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
如何使用Prometheus监控Windows
磁盘 磁盘空间使用率（%）：显示磁盘剩余可用空间。磁盘空闲率（%）：反映磁盘繁忙程度。磁盘读写IOPS、磁盘读写队列长度：反映进程对磁盘的操作状态。网络 网络流入/出速率（bit/s）：反映网络繁忙程度的核心指标。TCP连接数（Listen、...
如何使用Prometheus监控Windows
磁盘 磁盘空间使用率（%）：显示磁盘剩余可用空间。磁盘空闲率（%）：反映磁盘繁忙程度。磁盘读写IOPS、磁盘读写队列长度：反映进程对磁盘的操作状态。网络 网络流入/出速率（bit/s）：反映网络繁忙程度的核心指标。TCP连接数（Listen、...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
停止服务7天后释放实例，释放后数据将被永久删除，无法恢复。更多注意事项请参见 欠费说明。我可以购买单机版的ES实例吗？不支持，购买时至少需要选择两个数据节点，详情请参见 ES实例节点配置说明。购买实例时，资源已经售罄怎么办？如果...
RDS SQL Server异地容灾
RDS SQL Server提供了异地容灾方案，可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中，当源实例所在地域的RDS实例发生故障时，可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上，从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...
客户端常见问题
不支持本地磁盘映射功能，即使该云电脑的关联策略已开启本地磁盘映射，也不支持，这意味着您无法在云电脑中读写本地磁盘的数据。您可以在云电脑桌面上单击悬浮球，并使用悬浮球功能菜单中的上传和下载功能来实现从本地磁盘读写数据。说明 ...
通过SAG APP访问云手机（内网）
背景信息 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。更多信息，请参见 SAG APP介绍。架构图 操作步骤 步骤一：创建并配置SAG APP ...
ECS系统事件概述
类别 说明 是否在ECS控制台展示 计划内运维事件 阿里云为提升底层宿主机的安全性而主动升级宿主机软件，或者主动预测并规避底层宿主机的软硬件故障风险。如果在执行相应运维任务过程中可能影响ECS资源可用性或造成性能受损，阿里云会提前...
各源环境迁移至阿里云
如果目标实例磁盘大小小于迁移源磁盘大小，建议先对目标实例的磁盘进行扩容。具体操作，请参见 扩容数据盘。容器镜像 说明 仅x86架构Linux操作系统的迁移源支持迁移为容器镜像。迁移至容器镜像最佳实践的具体操作，请参见 源服务器迁移至...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
如何基于LSM-tree架构实现一写多读
LSM-tree数据库引擎 LSM-Tree全称是Log Structured Merge Tree，是一种分层、有序，面向磁盘设计的数据结构，其核心思想是利用磁盘批量的顺序写要比随机写性能高的特点，将所有更新操作都转化为追加写方式，提升写入吞吐。LSM-tree类的存储...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
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