使用异常
本节将介绍消息队列常见的使用异常问题及相应的解决方案。无法连接 Broker 客户端启动失败，出现“Can not find name server with endpoint”报错 启动 Producer、Consumer 失败，Group ID 重复 主动订阅消息，获取队列列表失败 消息显示 ...
什么是基线包？
问题：什么是基线包？关于混淆配置文档的疑问。...但是基线包和补丁包都是使用printmapping，没有改成applymapping，会出现什么情况 回答：混淆不一致，可能会造成找不到方法或者类，如果没有方法和类的修改，应该是没有关系的。
节点诊断
节点Docker hang情况 检查节点是否出现Docker hang的情况。请尝试登录节点，通过命令 systemctl restart docker 重启Docker。ECS实例是否存在 检查ECS实例是否存在。检查ECS实例状态。更多信息，请参见 节点与节点池FAQ。ECS实例状态 检查...
Pod诊断
节点Docker hang情况 检查节点是否出现Docker hang的情况。请尝试登录节点，通过命令 systemctl restart docker 重启Docker。ECS实例是否存在 检查ECS实例是否存在。检查ECS实例状态。更多信息，请参见 节点与节点池FAQ。ECS实例状态 检查...
重启实例
当实例出现连接数满或性能问题时，您可以手动重启实例。前提条件 实例状态为 运行中。影响 重启实例会造成30秒左右的连接中断，请确保业务有自动重连机制，建议在重启前停止业务写入，做好业务安排，谨慎操作。警告 RDS基础系列实例只有...
重启实例
当实例出现连接数满或性能问题时，您可以手动重启实例。前提条件 实例状态为 运行中。影响 重启实例会造成30秒左右的连接中断，请确保业务有自动重连机制，建议在重启前停止业务写入，做好业务安排，谨慎操作。警告 RDS基础系列实例只有...
2022-12-12版本
在写入MaxCompute数据时，支持可配置重试机制，以避免在Tunnel集群出现闪断情况，导致flink commit或者createuploadsession失败的问题。新增对于RDS 数据库创建新表错误语法的兼容能力，出现此类问题不再影响正在运行的Flink CDC任务。优化...
应用场景
阿里云联络中心的预测式外呼，通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大可能的提升坐席通话效率。更多智能化呼叫中心 云联络中心提供一体化的智能服务的能力，可无缝集成智能对话分析、智能语音机器人、智能外呼等...
号码管理
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
数据管理
2.3.2 新老客户统计分析 业务场景：客户需要统计一段时间内或者某个活动期间产生的消费情况，并分析出其中新老客户分别的消费情况，根据分析结果进行新老客户的针对性营销，例如：统计往年双11期间的新老客户消费情况，根据这些情况做一些...
如何处理Windows Server 2003/2008...虚拟内存不足问题...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
快速入门Java GC日志分析
接下来看一下【问题诊断】视图，在这里ATP会根据日志的情况自动帮发现较为严重的问题并给出部分调优建议。发现大约在4点左右有一次Final Remark的时间较长。看一下【暂停信息】视图，能确认最长的一次暂停来自一次Final Remark导致的暂停，...
自定义查询SQL下载文件乱码解决
1 问题描述 在您使用自定义查询SQL时，点击“下载”按钮后，下载的文件出现如下情况：2 问题原因 上述问题原因为：该功能下载的文件为ClickHouse直接导出的.csv文件，是无编码格式的，所以打开中文时会出现编码错误的情况，需要手动为其...
读取优化
但是在某些特殊情况下，有可能会出现因为磁盘问题或者网络问题引起的短时间本地读取失败，为了应对这类问题，开发出了Hedged Read。该机制基本工作原理为：客户端发起一个本地读，一旦一段时间之后还没有返回，客户端将会向其他DataNode...
时空引擎版本发布记录
修复Geometry模块 ST_AsMVTGeomEx 函数使用参数 clip=true 时可能出现运行报错的问题。Raster SQL 修复 ST_Values 函数指定部分波段时返回记录数量不全的问题。修复 ST_Values 函数指定范围超出Raster范围时返回记录数缺失问题。修复 ST_...
重启实例
背景信息 使用RDS实例的过程中，您可能会遇到以下情况：实例出现连接数满或性能问题时，可通过重启实例解决。个别参数修改后需要生效，可通过重启实例解决。实例存储空间满导致升级空间无法成功，可通过重启实例自动释放 TempDB 解决问题。...
集群负载不均问题的分析方法及解决方案
从结果可以看到查询请求都是普通的term查询，且主日志正常，可以排除ES集群本身出现问题以及存在消耗CPU的查询语句的情况。总结 通过以上分析，可以判断CPU负载不均主要是由于shard分布不均导致的。重新分配分片，确保主shard数与副shard数...
任务管理
在任务管理中可以查看任务状态、任务实时进展情况、整体接通率（已完成任务数量/总任务数量）、导出任务结果（包括录音及对话内容）、止呼（允许暂停、草稿状态的外呼任务添加止呼名单，即停止外呼的号码列表）。创建任务 基本信息外呼名单...
云防火墙常见问题
售前常见问题 功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色（AliyunServiceRoleForCloudFW）？云防火墙最多支持几个跨账号部署？金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异？云防火墙是否有抗APT攻击的能力？云防火墙支持公网SLB...
诊断网页加载过慢的问题
相关操作 为避免在出现问题后被动诊断错误原因，您还可以使用ARMS的报警功能针对一个接口或全部接口创建报警，即可在出现问题的第一时间向运维团队发送通知。创建报警操作步骤，请参见 前端监控告警规则（新版）。更多信息 页面访问速度 慢...
常见问题
将上传延迟的OSS requestID发送给 技术支持，查看出现问题时访问是否存在延迟。通过抓包获取上传数据进行分析，可通过如下参数分析数据包：tcpdump-i<出口网卡>-s0(本机出口IP and OSS域名)-w result.pcap 案例：有效请求率降低 问题现象：...
自助问题排查
偶发不通、速度慢或提示丢包 NAT网关实例出现偶发不通、速度慢或提示丢包的问题，可根据以下情况分别进行排查：访问有时通有时不通 访问有时通说明NAT网关的SNAT或者DNAT工作正常，出现这种状况一般需要检查EIP是否有超带宽丢弃的情况、NAT...
pg_file_settings
在这种情况下，将会有一个或者多个行的 error 域为非空，它们说明了为什么出问题。否则，将尽可能应用每个设置。如果一个设置不能被应用（例如非法值或者该设置不能在服务器开始后改变），会有一个合适的消息存储在它的 error 域中。一个项...
外呼机器人常见问题解决方式
外呼机器人常见问题处理方式。1、无法新建场景，提示新建场景失败，请重试 解决方式：当出现此情况时，多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限，可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为：...
小版本更新说明
优化配置，减少RegionServer被写出OOM的情况出现，减少大范围scan对服务端的内存消耗。优化内核。1.4.6.3：修复IndexTool的数据表为小写表名字时找不到索引表问题。修复客户端配置时区失效问题（当前默认时区GTM）。优化默认配置参数，更...
GetAiOutboundTaskProgress
CallLossCount Integer 1 呼损量。说明 预测式外呼特有参数。CallLossRate Float 0.01 呼损率。说明 预测式外呼特有参数。CallOutServicerPickupCount Integer 4 坐席接通量。说明 预测式外呼特有参数。CallOutUserPickupCount Integer 5 ...
时空数据库版本发布记录
支持转出时通过指定转出选项，将几何对象或子对象导出。在将sfmesh对象转换为3DTiles时，可以选择指定子对象的sfmesh或geometry对象进行输出或不输出。增强 ST_Affine 函数，支持两个变换矩阵相乘。Utility SQL 增强 ST_As3dTiles 提升转换...
时空数据库版本发布记录
支持转出时通过指定转出选项，将几何对象或子对象导出。在将sfmesh对象转换为3DTiles时，可以选择指定子对象的sfmesh或geometry对象进行输出或不输出。增强 ST_Affine 函数，支持两个变换矩阵相乘。Utility SQL 增强 ST_As3dTiles 提升转换...
常见问题
该情况通常伴随 invalid table name:xxx.yyy 报错，主要原因是输出表命名出现问题。对于Proxima CE的输入输出表，其命名需要符合MaxCompute的命名规定，注意名称中不能带点号.，该符号为MaxCompute的特殊字符，会导致后续流程错误。通常...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
示例说明 问题现象 Windows实例出现网络流量较大的情况，即服务器网络带宽占用较高，如下图所示。问题原因 带宽使用率较高可能有以下原因。您的正常应用业务访问频繁，占用较高带宽。恶意病毒、木马引起的网络流量。有时第三方恶意程序可能...
重启实例
当实例出现连接数满或性能问题时，您可以手动重启实例。前提条件 实例状态为 运行中。影响 重启实例会造成30秒左右的连接中断，请确保业务有自动重连机制，建议在重启前停止业务写入，做好业务安排，谨慎操作。说明 RDS基础系列实例只有...
Linux实例中数据恢复
底层存储的三副本提供对数据磁盘的物理层保护，但是，如果系统内部使用云盘逻辑上出现问题，例如中毒、误删数据、文件系统损坏等情况，还是可能出现数据丢失。此时，您需要通过快照、异地备份等相关技术最大保证数据的安全性。关于三副本的...
自动SQL限流
除了上述的问题，在现实生活中可能还会出现各种特殊情况，比如值班人员联系不上、工作人员身边没有电脑、信息太多分析难度大、压力大紧张操作失误等。因此需要尽可能的把异常发现、异常SQL定位、SQL限流、跟踪/回滚的整体流程自动化处理。...
Windows实例中数据恢复
底层存储的三副本提供对数据磁盘的物理层保护，但是，如果系统内部使用云盘逻辑上出现问题，例如中毒、误删数据、文件系统损坏等情况，还是可能出现数据丢失。此时，您需要通过快照、异地备份等相关技术最大保证数据的安全性。最佳实践 ...
SIP常见错误码
SIP常见错误码 重要 云呼产品使用过程中，出现以下情况：电话响一声就挂断、拨打电话即挂机，为运营商线路问题，如果您有下号运营商的钉钉群，请优先联系运营商排查解决相关问题，如果没有可以添加钉钉号：cccsupport2 寻找相关工作人员...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
离线同步数据质量排查
对于数据同步质量（数据条数、数据内容）有相关疑问，在写出端您可以尝试从下列常见情况对照排查：原因 问题描述 解决方案 写出模式选择导致 Writer插件会使用选择的写出模式将源头数据在目标端执行重放，如果源头数据和目标表结构出现数据...
如何使用“会话追踪方案”排查解析异常
当您接入了APM组件（即线上版端性能分析工具），APM组件中显示HTTPDNS服务出现无法连接的问题时 请提交HTTPDNS工单，并提供以下信息：APM系统截图：连接失败或返回错误时的URL地址、出现的错误信息、以及问题出现的时间 URL中会包含...
通过巡检工具问题排查
检查节点网络是否正常 IaaS层网络问题 K8s节点间无法正常通信 K8s集群无法正常工作 ping出问题的Node节点；检查基础网络配置是否异常;如果仍然无法修复，请找研发。检查容器到节点、容器到容器、容器到Service网络、容器到NodePort是否正常...
运维服务内容说明
运维服务专家定期向客户负责人汇报云上资源运行情况、风险修复情况、问题处理进展、费用消耗情况等，并给出相应的优化建议。故障应急处理包括故障上报、资源协调、进展通报以及故障报告等服务。重大故障处理，原则上只针对P1级别的故障给出...
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