绑定辅助弹性网卡
弹性网卡可以实现高可用集群搭建、低成本故障转移和精细化的网络管理。您可以随ECS实例创建绑定辅助弹性网卡，也可以单独创建辅助弹性网卡再绑定到ECS实例上。本文主要为您介绍在单独创建辅助弹性网卡后，如何绑定辅助弹性网卡。前提条件 ...
GetCallDetailRecord-获取通话详情
河北省-唐山 EarlyMediaState string 早媒体状态，指通话在早媒体阶段发生异常，此时通常是呼叫客户的阶段，发生异常会导致呼叫客户失败，因此该状态是根据早媒体的状态分析出来的可能的未接通原因。枚举值：NoAnswer：无人接听。...
重启变更报错：集群状态不健康或存在close索引，不能...
本文介绍重启变更报错的详细说明、可能原因及解决方案。报错说明 当您触发了Elasticsearch实例重启变更时，系统提示“集群状态不健康或存在close索引，不能执行当前操作，建议待集群状态稳定或开启已关闭的索引后再试”。问题原因及解决...
使用Tablestore作为存储后端
Namespace高可用模式采用Active和Standby互备方式，支持自动故障转移，当Active Namespace出现异常或者异常中止时，客户端可以请求自动切换到新的Active节点。进入SmartData的 namespace 服务配置，配置以下参数。修改 jfs.namespace....
热线SDK接入（新版）
本文为您详细介绍呼叫中心SDK前端接入流程。在线体验 如果您已经有SaaS工作台的账号，您可以 在线体验，并且完全可以按照这个Demo的方式进行接入。接入热线SDK 所有使用${version} 的地方，需要替换为真实的版本号。详细记录信息，请参见 ...
使用Tablestore作为存储后端
Namespace高可用模式采用Active和Standby互备方式，支持自动故障转移，当Active Namespace出现异常或者异常中止时，客户端可以请求自动切换到新的Active节点。进入SmartData的bigboot服务配置，配置以下参数。修改 jfs.namespace.server....
2022年3月8日 产品更新动态
为内部办公时、无需登录云呼叫中心即可使用话机进行内部通话、外呼、呼入来电接听等 通话转接直接指定技能组产品化（蚂蚁等客户重点需求）坐席用户名支持中文 坐席等级的逻辑对齐1.0：排队的时候先判断坐席等级，再根据空闲时间 用户点击...
应用FAQ
如果您期望将服务从一个命名空间转移到另一个命名空间，您需要将服务的归属命名空间进行相应的修改。当执行命名空间变更时，还需要手动修改服务的持久化卷声明、配置对象（ConfigMaps）、保密字典（Secrets）以及其他依赖资源的命名空间，...
分配辅助私网IP地址
弹性网卡（包括主网卡和辅助弹性网卡）支持分配一个或多个辅助私网IP地址，以满足您在多应用、故障转移和负载均衡等业务场景下的需求。本文介绍如何分配辅助私网IP地址，并在ECS实例内部配置辅助私网IP地址。操作场景 分配辅助私网IP地址...
GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表
0 CallsBlindTransferred long 直接转接量，即发生直接转接的电话数量。若一通电话发起多次转接，算一次。0 AverageAbandonedInIVRTime float 平均 IVR 放弃时长，单位秒。计算公式为：TotalAbandonedInIVRTime/CallsAbandonedInIVR。0 ...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 CallsOffered long 呼入到呼叫中心的电话数量。7 CallsQueuingTimeout long 在排队阶段超时的通话数量。0 ServiceLevel20 float 20 秒服务水平，等待时长小于等于 20 秒的电话数量/CallsQueued。1 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，...
数据库常见问题
为了有效排查和解决在使用云虚拟...重启过程中您的所有操作会无法生效，请您在服务器重启完成后再进行其他操作。再次连接云虚拟主机的数据库。如果正常连接，则问题已解决，操作结束。如果未正常连接，则问题未解决，请 提交工单 获取帮助。
隔离损坏的本地盘
背景信息 隔离损坏的本地盘仅支持大数据型实例，隔离损坏的本地盘系统事件包括以下事件：本地磁盘出现损坏告警（Disk:ErrorDetected）因系统维护隔离坏盘（SystemMaintenance.IsolateErrorDisk）因系统维护重启实例并隔离坏盘...
任务管理
在任务管理中可以查看...【呼叫流水】中展示了JobID、用户ID、作业状态、用户姓名、TaskID、主叫号码、被叫号码、状态、计划呼出时间、实际呼出时间、通话时长、交互轮次、对话完结、挂断方、振铃时长、呼叫异常、录音ID和对话记录ID的数据
集群变更概述
阿里云Elasticsearch集群支持重启实例或节点、升降配实例、版本升级、部署和使用跨可用区实例、迁移可用区节点 和使用写入高可用特性 等功能。当您使用了某个功能对集群做了变更操作后，均可以通过查看实例任务进度详情查看正在进行中的...
查看变更进度和变更记录
对阿里云Elasticsearch（ES）实例进行了集群配置、重启、扩容、缩容等变更操作后，您可以在变更记录页面查看变更的进度和状态。同时您还可以在变更记录页面了解该实例近30天的历史变更记录。背景信息 变更记录页面仅展示实例近30天的历史...
配置作业部署信息
选择基于固定间隔重启后，您可以结合实际业务场景修改 尝试重启的次数 和 每次重启时间间隔 参数的取值。No Restarts：不会重启。其他配置 在此设置其他Flink配置。例如 akka.ask.timeout:10。日志配置 参数 说明 日志归档 默认已开启日志...
作业调试
重要 如果您没有配置该参数，则按Apache Flink默认的重启策略，即当有Task失败时，如果没有开启Checkpoint，JobManager进程不会重启。如果开启了Checkpoint，则JobManager进程会重启。其他配置 在此设置更多Flink配置。例如 taskmanager....
为Java应用手动安装探针
您可以使用探针（SDK）接入方式，低代码改造接入MSHA多活容灾，实现多活容灾服务层和数据层的功能。本文介绍如何安装和卸载...重启应用后，在 探针管理 页面，若您的应用在列表中状态显示为 离线，或在列表中不再显示，则说明探针卸载成功。
ECS环境自动安装探针
初次接入时，您只需重启一次应用进程即可完成探针接入，无需修改应用启动脚本。后续探针的升级、维护，也将由ARMS探针底座自动完成，无需人工参与。本文介绍如何为ECS主机应用安装ARMS探针。前提条件 请确认您的应用部署在阿里云的ECS...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
本文列举了阿里云Elasticsearch（ES）相关的常见问题，包括购买、退订、配置、访问、查询、写入、插件、分词、日志、重启、负载或状态异常、备份与恢复、监控报警等相关问题。常见问题概览 购买或退订实例问题 购买ES实例时选错配置，如何...
托管节点池节点自动恢复
如果打开了 当节点故障时重启节点 开关，则重启ECS实例。KubeletNotReady(PLEG)PLEG健康检查失败，导致节点NotReady。中 180s 重启containerd或Docker。重启kubelet。如果打开了 当节点故障时重启节点 开关，则重启ECS实例。...
异常：断电重启导致RPA客户端闪退
问题现象 在使用阿里云RPA时，突发断电或不小心踢了电脑电源，后续重启电脑后无法运行阿里云RPA或运行阿里云RPA闪退。问题原因 查看电脑事件运行器，显示.net文件异常。异常截图：解决方案 到微软下载.net文件，把这个异常的.net文件修复下...
使用示例
目前云呼叫中心与阿里云函数计算做了集成，如下图所示，用户可以通过函数计算完成云呼叫中心IVR对第三方服务或者自有业务系统的调用。本文将通过一个IVR调用第三方接口查询号码归属地的案例来说明具体的操作配置流程。背景 我有一个呼叫...
修改实例属性
在操作系统内重启无效，必须通过ECS管理控制台或者调用API RebootInstance 重启ECS实例。具体操作，请参见 重启实例。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能导致业务中断，建议您在非业务高峰期时执行该操作。相关文档 您也可以调用...
工作负载推荐配置
启动时依赖不满足的场景下，可以假设有两个应用A和B，A依赖B且运行在同一个节点上，此节点因为某些原因重启，重启后，A首先启动，B还没启动，对于A来说就是依赖不满足。如果A还是按照传统的方式直接退出，当B启动之后，A也不会再启动，必须...
pg_settings
pending_restart bool 如果配置文件中修改了该值但需要重启，则为 true，否则为 false。对于 context 有多种可能的取值，取值如下：internal：这些设置不能被直接修改，它们反映了内部决定的值。某些可能在使用不同配置选项重建系统时或者...
pg_settings
pending_restart bool 如果配置文件中修改了该值但需要重启，则为 true，否则为 false。对于 context 有多种可能的取值。为了降低改变设置的难度，它们是：internal 这些设置不能被直接修改，它们反映了内部决定的值。某些可能在使用不同...
通过云助手命令停止或重启实例
本文介绍如何通过云助手命令停止或重启实例。前提条件 实例的状态必须为 运行中（Running）。目标实例已安装 云助手Agent。具体操作，请参见 安装云助手Agent。（推荐）通过指定特殊退出码停止或重启实例 通过云助手执行命令来停止或重启...
自动定时重启ECS云服务器
然而，在实际运行中，我们可能会遇到这样一些场景：系统更新：一些操作系统或者软件的更新可能需要重启服务器才能生效。通过定时重启能够保证这些更新的正常应用。内存泄漏：有的程序可能存在内存泄漏的问题，长时间运行后可能会消耗大量的...
无法连接Windows实例
使用管理终端登录实例 检查客户端本地网络是否异常 检查重置实例密码后是否未重启实例 检查防火墙配置是否异常 检查安全组公网规则是否异常 检查远程访问端口配置是否异常 检查CPU负载是否过高 尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 ...
实时质检结果
实时质检接口需要单独开通该服务，系统支持直接开通阿里云呼叫中心进行对接使用。区别于离线质检（调用 UploadAudioData.json API进行的质检或数据集质检，详见开发指南），离线质检均是在通话结束并且录音文件生成后进行的质检分析。使用...
补丁管理原理介绍
name={版本}，检查该包的可升级版本的优先级，是否符合基线规则 4 检查符合基线规则的版本的包是否在 security 源 对于筛选出需要待安装的补丁包，补丁管理使用apt update api 安装补丁包，安装了补丁包后，补丁管理会重启实例，当您选择的...
SDK概述
云消息队列 Kafka 版 使用SCRAM-SHA-256加密算法实现身份校验，比PLAIN机制安全性更高，同样支持不重启实例的情况下动态增加SASL用户。关于接入点的详细信息，请参见 接入点对比。Demo使用说明 根据购买的实例信息选择Demo文件，通过配置后...
扩容磁盘
配置项 说明 滚动重启 滚动重启 说明如下：选中 滚动重启 复选框：在一个ECS实例重启完成且该实例上的大数据服务全部恢复后，再启动下一个ECS实例。每个节点重启耗时约5分钟。清除 滚动重启 复选框：同时重启ECS实例。只重启变配节点 变配...
管理实例
重启实例 在实例出现问题，或者修改了引擎实例参数后，需要重启实例。MSE支持全量重启和单节点重启，您可以根据业务需求进行选择。全量重启 登录 MSE注册配置中心管理控制台，并在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏，选择 注册配置中心>...
管理实例
重启实例 在实例出现问题，或者修改了引擎实例参数后，需要重启实例。MSE支持全量重启和单节点重启，您可以根据业务需求进行选择。全量重启 登录 MSE注册配置中心管理控制台，并在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏，选择 注册配置中心>...
管理实例
本文介绍如何查看、修改和重启Nacos实例。前提条件 已开通MSE 已创建Nacos实例 查看实例 登录 MSE注册配置中心管理控制台，并在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏，选择 注册配置中心>实例列表。在 实例列表 页面，单击目标实例名称。在 ...
发布补丁后，什么时候可以在App上生效？
三：如果本地已经有一个带有资源的补丁正在被应用，此时下发了一个新补丁 第一次重启，会调用queryAndLoadNewPatch，会发现已经有新补丁，但本次要保证老补丁运行时查找资源正常，所以还不能删除替换老补丁，而是会在下次重启后进行删除。...
内核热补丁概述
Alibaba Cloud Linux为内核的高危安全漏洞（CVE）以及重要的错误修复（Bugfix）提供了热补丁支持，您无需重启服务器即可对操作系统内核更新补丁，以获取内核的稳定与安全。本文主要介绍内核热补丁以及内核热补丁的优势与限制。功能简介 您...
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