实例的生命周期
云盘在退款后15天内释放。说明 以上期限是最长保留时间，实际释放时间可能提前。过期回收中 Stopped 稳定状态 如果包年包月实例的网络类型为专有网络，在到期后释放前会先进入已过期（Stopped）状态，但随时会进入过期回收中（Stopped）...
退款的规则及途径
如未超过5天（担保期），请按照以下指南操作退款：登录 云市场控制台，在左侧导航栏，选择退款管理，页面跳转至费用中心。选择 云市场产品 页签，选择需要退款的产品订单，单击 退订资源。填写退款信息后，单击 立即退订 即可。审核预计...
云市场服务商管理规范
详见《服务商退款审核说明》（三）【纠纷引发的退款】服务商和用户无法就产生的纠纷达成一致，用户投诉至云市场的，云市场运营方介入处理后，对符合以下情形之一的，将判定服务商部分或全额退款：服务类商品由于服务质量造成客户损失，应予...
退款说明
本文为您介绍ARMS云拨测包年包月和按量付费的退款说明。包年包月 退款前须知 申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请参见 退订规则说明。包年包月规格退款不会影响云拨测的数据。规格退款后，如果当前账号下无抵扣的...
计费常见问题
无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？无影云电脑 有哪些规格，是怎么收费的？无影云电脑 的规格包括计算资源（vCPU、内存和GPU）和存储资源（系统盘、数据盘），针对不同的业务需求，...
退订规则说明
X 1.0 存储层-私有定制RDS（包年包月）云原生内存数据库 Tair（包年包月）无 其他 云市场产品 云虚拟主机 检索分析服务 Elasticsearch 版（包月）阿里云RPA机器人 云市场产品申请全额退款条件如下：处于“已开通”状态，且在购买之日起五天...
退订规则说明
X 1.0 存储层-私有定制RDS（包年包月）云原生内存数据库 Tair（包年包月）无 安全 云防火墙 其他 云市场产品 云虚拟主机 检索分析服务 Elasticsearch 版（包月）阿里云RPA机器人 云市场产品申请全额退款条件如下：处于“已开通”状态，且在...
退款说明
单个订单购买超多资源实例时，阿里云支持按单个资源实例进行退款，但此时退款次数容易超出渠道的退款限制。若2分钟内发生的多次退款，阿里云会自动合并成一次请求，由支付渠道进行退款，从而减少退款次数超出渠道限制带来的失败。五天无...
增加共享云虚拟主机的流量
注意事项 流量包为一次性业务，购买成功后不支持退款。共享云虚拟主机优先消耗每月标准流量，标准流量消耗完毕后才会使用额外购买的流量包。如果购买的流量包当月还有剩余流量，则该流量可以顺延使用。购买的额外流量包未用尽时，执行以下...
常见问题
无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见问题 下面为您列举了管理员使用 无影云电脑（专业版）产品时的常见问题，您可以单击链接查阅详情。网络 本地IDC可以使用IPsec-VPN接入...
服务支持
无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见问题 下面为您列举了管理员使用 无影云电脑 产品时的常见问题，您可以单击链接查阅详情。网络 本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑吗...
RefundInstance-退订实例
RefundInstance：调用...quota 配额上限 ExistUnPaidOrderError：实例下存在未支付订单 ExistRefundingOrderError：无效实例 ID(实例已到期或已退款或已释放)NoRestValueError：退款金额为 0 AmbassadorOrderLimitError：实例下有云大使订单 ...
新建集群
本文介绍如何新建 云数据库ClickHouse 集群。前提条件 已注册阿里云账号。具体操作，请参见 注册阿里云账号。通过RAM用户（子账号）创建 云数据库ClickHouse 集群时，该RAM用户（子账号）必须拥有AliyunClickHouseFullAccess和...
退款说明
目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款，如您购买了预付费产品（坐席包月），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（坐席包月）新购 5 天内，可申请无理由退款；超过5天支持按比例退款 后付费产品（按量...
【通知】安骑士退市
尊敬的阿里云用户：您好，非常感谢您对安骑士产品的支持，为了提供更全面的服务体系，聚焦满足客户安全防护需求，提供更清晰简洁的使用体验，阿里云计划于2023年10月19日停止提供安骑士服务，即2023年10月19日起安骑士产品功能将不可用。...
退款说明
本文介绍MSE云原生网关的退款规则、包年包月网关实例的退款方式 以及如何查看退款流向，以帮助您了解退款相关信息。退款规则 MSE支持退订。根据不同的计费方式，MSE支持的退款情况如下。计费方式 退款条件 退款方式 包年包月 如果您业务...
什么是服务监管体系
3、验收最终服务成果：用户可以通过服务监管系统对服务最终成果进行验收确认，在服务最终确认之前如对服务过程不满意可以要求服务商全额退款，点击最后一步确认验收即“将视为用户对服务商工作成果及服务全部验收通过，云市场全退退款保障...
存储容量单位包
存储容量单位包SCU（Storage Capacity Unit）是一种预付费的存储容量资源包，可以抵扣多种不同类型云存储产品的按量付费账单。本文主要介绍存储容量单位包SCU的计费方式及退款说明等。计费方式 存储容量单位包SCU采用预付费的计费方式，按...
时长包
时长包是一种预付费的计费方式，比包年包月价格更优惠，比按量付费更易于规划和控制...以时长包方式购买的云电脑是否支持退款？不支持。相关文档 产品定价 创建云电脑 到期与欠费说明 加购时长包 开通精品带宽 设置定时任务 设置断连定时策略
计费概览
本文介绍元境云游戏的计费方式、...支付与退款 购买元境云游戏实例时，您可以选择以下支付方式：阿里云账号余额 代金券 请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。如果您想要退订元境云游戏实例，请先了解相关退款规则，具体参见 退款说明。
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
计费常见问题
您可以通过将云安全中心实例降配或退款，再开通按量付费模式的方式，完成按量付费模式的转化。降配：如果当前账期（下单日期到次月该日期+1的00:00:00）未使用漏洞修复次数，您可以直接申请降配。如果当前账期已使用漏洞修复次数，您需要...
按量节省套餐包
云防火墙推出按量节省套餐包，用于抵扣使用云防火墙产生的所有按量付费项，为您降低云资产成本。本文为您介绍什么是云防火墙节省计划以及如何购买按量节省套餐包。什么是按量节省套餐包 按量节省套餐包是在按量付费版基础上为您推出的一款...
块存储FAQ
转换云盘的计费方式后实际退款金额以页面显示为准，已使用的代金券不会退还。什么是I/O优化？我能将存量的ECS实例升级为I/O优化的实例吗？I/O优化为实例与云盘之间提供更好的网络能力，可保证SSD云盘存储性能的发挥。对于I/O优化的实例，...
万网预订
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。万网预订交易流程 域名预订开始时间以注册局更新数据的时间为准，阿里云通常会在...
退款说明
支持通过阿里云工单系统申请退款。请使用购买订单的账号提交工单申请退款，登录 https://devops.console.aliyun.com/ ，然后点击顶部菜单［工单］，出现如下图所示页面，点击左侧菜单［提交工单］，选择“财务类“发起退款。
云效购买FAQ
可以通过阿里云工单系统申请退款。请使用“云效企业创建者“的账号登录 https://rdc.console.aliyun.com ，然后点击顶部菜单［工单］，出现如下图所示页面，点击左侧菜单［提交工单］，选择“财务类“发起退款。退款原因：您的退款原因。...
退款说明
本文介绍云数据库RDS的退款说明与退订规则。退款说明 根据计费方式的特点，RDS支持的退款情况如下表所示。计费方式 退款说明 包年包月 当您购买包年包月RDS实例时需要根据购买时长预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月实例，...
退款说明
本文介绍云数据库RDS的退款说明与退订规则。退款说明 根据计费方式的特点，RDS支持的退款情况如下表所示。计费方式 退款说明 包年包月 当您购买包年包月RDS实例时需要根据购买时长预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月实例，...
退款说明
本文介绍云数据库RDS的退款说明与退订规则。退款说明 根据计费方式的特点，RDS支持的退款情况如下表所示。计费方式 退款说明 包年包月 当您购买包年包月RDS实例时需要根据购买时长预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月实例，...
退款说明
本文介绍云数据库RDS的退款说明与退订规则。退款说明 根据计费方式的特点，RDS支持的退款情况如下表所示。计费方式 退款说明 包年包月 当您购买包年包月RDS实例时需要根据购买时长预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月实例，...
退款说明
本文介绍云数据库RDS的退款说明与退订规则。退款说明 根据计费方式的特点，RDS支持的退款情况如下表所示。计费方式 退款说明 包年包月 当您购买包年包月RDS实例时需要根据购买时长预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月实例，...
变配说明
云原生内存数据库Tair 支持按需升降配，包括变更实例架构、变更分片规格、变更分片数量等，帮助您提高资源利用率，优化成本结构。本文介绍实例升配的费用以及实例降配的退款说明。按量付费变配 按量付费实例变更配置，按生成订单时的实例...
计费说明
退款 如果您在购买专属块存储集群时选择了错误的可用区、规格或容量，在下单后的一天内可联系阿里云，可以帮助您退款重新购买。购买专属块存储集群后，需要使用时长超过6个月才支持退款。更多信息，请参见 退款规则及退款操作。
退款说明
本文介绍EMAS Serverless退款需满足的条件和退款流向。注意 申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请参见 退款规则及退款流程。退款条件 付费方式 条件说明 包年包月 5天无理由退订：必须符合条件：该套餐新购不足5天。...
退款说明
本文介绍阿里云E-MapReduce的退款规则和退款方式。退款规则与方式 计费方式 退款规则 退款方式 包年包月 包年包月的集群在购买时已经根据购买时长预先支付了费用。在释放ECS实例时，系统将同时退还您EMR未使用部分的款项。说明 释放ECS实例...
退款说明
计费方式 退款条件 退款方式 包年包月 如果您的业务调整不再需要使用包年包月的云资源，可申请退款。详细的退订规则，请参见 退订规则说明。在您确保充分了解退订规则后，可通过MSE控制台发起退款申请，具体操作，请参见 退款方式。按量...
退款说明
本文介绍物联网平台包年包月的资源包退款前须知、退款方式以及退款资金流向。背景信息 物联网平台基于实例管理运维设备，实例使用说明，请参见 实例概述。实例计费说明，请参见 计费概述。退款前须知 申请退款前，请确认已知悉相关退款规则...
退款说明
本文介绍表格存储Tablestore支持的退款情况。注意事项 资源包退订后，通过资源包抵扣的资源将会切换为按量付费模式，请确保账号下资金充足。参与活动购买的云产品，如果通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持...
计费常见问题
如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款方式，则再次购买云虚拟主机时，您将无法享受首购优惠。首次购买云虚拟主机，但...
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