创建防护策略
防勒索客户端安装失败后，您需要先排查并处理安装失败原因，然后为该服务器手动安装防勒索客户端。手动安装防勒索客户端的操作步骤，请参见 管理防护策略中的服务器。卸载防勒索客户端 如果策略中服务器上的客户端状态异常，您可以单击该...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
堡垒机SFTP文件传输问题
本文介绍使用堡垒机SFTP文件传输时的常见问题。为什么不能访问文件目录？为什么登录SFTP后，文档目录显示乱码？通过堡垒机上传下载文件的方法有哪些？为什么不能访问文件目录？您可以通过以下方法排查：检查是否已在堡垒机主机账户设置密码...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
基本概念
迁移源（源服务器）概指您的待迁移IDC服务器、虚拟机、其他云平台的云主机或其他类型的服务器。SMC客户端 阿里云自主研发的服务器迁移工具，体量小、免安装。迁移任务 导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在SMC控制台...
如何排查 iOS 推送问题
如果消息状态是 Acked，则表示 mPaaS MPS 服务端后台已经把消息推送请求发送到了苹果 APN 服务器上。如果消息状态是 Acked，但目标手机仍然收不到远程推送消息，则建议从客户端方向进行排查。检查网络情况、通知处理逻辑和用户 id/deviceid...
Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路
概述 本文主要介绍Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路。详细信息 ECS实例是Windows 2008系统，长时间运行后，网站无法打开，重启服务器后网站可以打开，检查程序和应用环境日志没有异常，确认是ECS实例的问题。排查步骤 登录...
常用监控指标
本文介绍了使用Web应用防火墙日志服务发起查询/分析时常用的监控指标及其含义。您可以将这些指标用于告警配置条件中，自定义监控业务的...根据以下可能的原因进行排查：服务器无法响应，负载过高。源站丢弃请求没有reset。协议通讯不成功。
服务器重新启动后网站无法正常访问的排查思路
概述 本文主要介绍服务器因故关闭或者重启时网站无法正常访问的排查思路。详细信息 服务器运行中可能因应对特定状态关闭，例如应对网络攻击，重新启动时可能发现服务器上运行的网站无法正常访问。此时应按如下问题相对应的步骤对服务器进行...
常用监控指标
本文介绍了使用Web应用防火墙日志服务发起查询/分析时常用的监控指标及其含义。您可以将这些指标用于告警配置条件中，自定义监控业务的...根据以下可能的原因进行排查：服务器无法响应，负载过高。源站丢弃请求没有reset。协议通讯不成功。
网络配置
建议您选择与所需接入堡垒机系统进行运维的ECS服务器相同的网络类型：如果ECS服务器都处于专有网络环境，堡垒机实例的网络应选择 专有网络（VPC）。如果ECS服务器都处于经典网络环境，堡垒机实例的网络应选择 经典网络。如果需要接入ECS...
WordPress环境上安装SSL证书
前提条件 已创建轻量应用服务器。具体操作，请参见 快速搭建WordPress个人博客。已购买域名。通过阿里云购买域名的操作，请参见 注册通用域名。如果您的轻量应用服务器部署在中国内地，需要确保域名已备案。更多信息，请参见 什么是ICP备案...
Nginx网站常见问题排查
Nginx网站访问卡慢排查 检查服务器性能 主要检查公网带宽、cpu使用率，磁盘IOPS性能。查看Nginx错误日志，是否有错误信息 执行命令查看Nginx错误日志。less/var/log/nginx/error_log#CentOS/Alinux系统 检查确认异常卡慢页面 分别检查静态...
运维概述
运维使用手册从运维人员的角度，介绍堡垒机支持的运维方式以及如何使用堡垒机运维服务器。堡垒机支持客户端运维和Web运维，在日常的运维工作中，运维员可根据自己的实际情况，选择合适的运维方式运维服务器。客户端运维 您可以根据您使用的...
导入迁移源概述
迁移源概指待迁移IDC服务器、虚拟机、其他云平台的云主机或其他类型的服务器。本文主要介绍迁移场景及其导入迁移源的方式对比。迁移场景 服务器迁移 可将IDC服务器、虚拟机、其他云平台的云主机或者云服务器的业务迁移到阿里云，提高业务...
服务器迁移指引
源服务器包括IDC服务器、虚拟机、其他云平台的云主机或其他类型的服务器。有关SMC的详细介绍、使用教程及最佳实践等信息，请参见 什么是服务器迁移中心。SMC优势 服务器迁移中心SMC具有如下优势。高度成熟化，支持多平台、多环境迁移 支持...
ALB常见问题
本文为您介绍 应用型负载均衡ALB（Application Load Balancer）的常见问题。ALB是否有具体的实例规格？如何提升ALB的公网带宽？...ALB 后端服务器没有及时完成请求处理，请排查后端服务器的日志，并查看对应后端服务器的CPU、内存等的...
域名配置相关问题
问题排查的详细步骤，可参考如下：请客户核实是否已经在DNS服务器上正确配置了对应域名的所有权、SPF、MX主机记录以及对应的记录值；若没有配置请参考DNS解析配置：发送邮件的配置步骤简化说明；若配置验证失败接收到提示信息，请按提示...
漏洞修复失败原因排查
解决方案 排查服务器与 mirrors.cloud.aliyuncs.com 网络是否连通，是否设置安全组或防火墙拦截了与该域名的通信。如果服务器可以连接公网，尝试在/etc/yum.repos.d/路径下将启用的源文件中的 mirrors.cloud.aliyuncs.com 替换为 mirrors....
DNS解析异常问题排查
no servers could be reached 排查思路 排查思路 排查依据 问题及解决方案 按解析异常的域名类型排查 集群内外域名都异常 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 ...
DNS解析异常问题排查
no servers could be reached 排查思路 排查思路 排查依据 问题及解决方案 按解析异常的域名类型排查 集群内外域名都异常 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 ...
服务器管理
在云盾堡垒机的Web管理页面，您可以执行以下服务器相关的操作：添加、修改、移除等。添加服务器 您可以使用三种方式来添加服务器：同步阿里云ECS、手动添加、和批量添加。同步阿里云ECS 同步ECS云服务器指将您阿里云账号中的ECS实例列表...
网络域
您可以为这些资产配置一台代理服务器，然后在堡垒机中创建网络域并添加代理服务器，将资产加入该网络域后即可通过堡垒机运维资产。本文介绍如何使用网络域功能。背景信息 堡垒机的网络域功能为IDC、异构云、跨VPC等多混合云场景提供了最佳...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
安装virtio驱动
为避免部分服务器、虚拟机或者云主机的操作系统在导入镜像文件后，创建的ECS实例无法启动，您需要在导入镜像文件前在源服务器中安装virtio驱动。您可以按照本文操作通过安装包为Windows系统安装virtio驱动。操作步骤 在源服务器上下载阿里...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
边缘物业一体机激活失败
1.问题现象 1.激活时，进度一直是0%，显示主机未联网，或者是等待主机上线 2....现场无法解决 如果现场无法排查到问题，或者是执行某命令一直报错，这就需要准备一台笔记本，SSH连接上服务器，执行一个脚本，然后阿里同学远程登录排查问题
混合运维场景最佳实践
针对企业的服务器资产广泛分布在阿里云、线下IDC机房或其他云，以及跨VPC、跨账号场景，需要通过堡垒机统一管理、集中运维的场景，除了专线运维、公网IP运维这两种方案以外，堡垒机还支持更为方便的网络域代理模式运维方案。本文介绍如何...
采集Syslog
如果通过其他服务器采集本机syslog，配置转发地址为其他服务器的公网IP地址，端口为任意非知名的空闲端口。例如以下配置表示将所有的日志都通过TCP转发至 127.0.0.1:9000，配置文件详细说明请参见 RSyslog Documentation。127.0.0.1:9000 ...
源服务器迁移至轻量应用服务器
服务器迁移中心支持将其他厂商轻量服务器（腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器）、IDC服务器、虚拟机和其他云平台的云主机迁移至阿里云轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用...
SSH代理功能
若本地服务器和远程部署服务器因安全隔离导致网络不连通，通常会通过一台代理机（俗称跳板机）来打通网络环境。针对此类场景，可使用Cloud Toolkit支持SSH代理的功能，通过添加代理机、添加部署机器和设置代理等操作，快速打通网络环境。...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
操作建议 若数据包在目标地址出现了100%的丢包，建议对目标服务器的安全策略配置进行排查。若数据包出现循环跳转，导致无法到达目标服务器，建议联系相应节点归属运营商处理。若数据包在跳转后无法收到任何反馈，建议结合反向链路测试作...
解析应答明细日志
概述 当您在排查终端（PC、手机等）域名解析请求调度准确性问题时，可通过DNS流量分析“解析应答明细日志”功能来查找对应解析请求应答日志，从日志中查看DNS的请求来源IP，并根据IP的地域运营商属性确认是否存在调度不精准的问题。...
管理防火墙
防火墙是一种虚拟防火墙，通过防火墙规则控制轻量应用服务器的入流量，保障轻量应用服务器的安全。本文介绍如何为轻量应用服务器添加、修改、禁用、启用和删除防火墙规则，同时提供防火墙功能预设的端口信息、常见问题以及相关文档。使用...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息，请参见 创建防护策略。防勒索客户端异常状态排查 如何查看客户端异常状态原因 登录云安全中心控制...
通过控制台自动导入迁移源
迁移源类型为非 阿里云ECS云服务器 参数 说明 迁移源类型 根据需求选择迁移源类型：物理机/虚拟机/云服务器 腾讯云轻量应用服务器 AWS Lightsail Lnstances 华为云云耀云服务器 导入方式 选中 控制台导入。迁移源名称 输入迁移源名称。长度...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
域名或网站无法访问如何排查？
说明 如您的网站无法访问，推荐你优先使用域名检查工具排查域名问题，相关操作链接请参见 使用域名检测工具排查域名问题。域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案信息专项核查不合格 管局备案信息还未同步到阿里云 域名...
上下文查询
开发人员无需登录服务器，在大量日志中通过关键字检索日志，日志服务支持通过控制台查看指定日志在原始文件中的上下文信息。前提条件 已通过Logtail采集到日志。具体操作，请参见 通过Logtail采集日志。重要 如果您使用了Logtail插件处理...
常见问题
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