联系方式填写
若没有钉钉号，可以输入绑定的手机号码。如何查看千牛子账号名 登录的账号为店铺主账号 单击右上角，在 账号信息>子账号设置 界面，可看到 子账号名称，复制右侧名称填入联系人旺旺。登录的账号为店铺子账号 在 店铺>店铺管理>子账号管理 ...
为本地文件备份设置报警
步骤三：自定义备份报警规则 重要 如果您不为备份库或客户端设置报警，则 云备份 服务默认向阿里云账号发送报警 短信或 邮件，如自定义报警规则，则实例级报警规则的优先级高于备份库报警规则。云备份支持为备份库和客户端设置备份报警。为...
为ECS文件备份设置报警
步骤三：自定义备份报警规则 重要 如果您不为备份库或客户端设置报警，则 云备份 服务默认向阿里云账号发送报警 短信或 邮件，如自定义报警规则，则实例级报警规则的优先级高于备份库报警规则。云备份支持为备份库和客户端设置备份报警。为...
功能特性
国内短信 国内短信（Short Message Service）是广大企业客户快速触达手机用户所优选使用的通信能力，通过API/SDK、控制台调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码。功能集 功能 功能描述 参考文档 文本短信 模板申请 国内短信需要...
创建和管理SSL客户端证书
SSL客户端证书创建完成后需要被下载安装到客户端中，用于对客户端进行身份验证以及数据加密，仅通过身份验证的客户端才能与阿里云建立SSL-VPN连接。前提条件 您已经创建了SSL服务端。具体操作，请参见 创建和管理SSL服务端。创建SSL客户端...
接入指引
三、测试验证码是否能正常使用 服务端接入成功后，会将业务结果和阿里云验证码结果返回给客户端，客户端根据返回结果做出不同的业务处理。您可以在客户端使用验证码，测试验证效果。滑块验证、空间推理、拼图验证：按提示进行验证后，显示 ...
基本概念
推荐是一个2C的服务，使用推荐服务的客户必然有其自己的用户，AIRec使用者的用户简称为“用户”，系统中常用user表示用户。物品（item）指被推荐给用户的内容，可以是商品，也可以是新闻，视频等其他内容，系统中常用item表示物品。行为...
创建和管理IPsec服务端
使用手机端（iOS系统）自带的VPN应用和阿里云建立IPsec-VPN连接前，您需要先创建IPsec服务端，IPsec服务端用于控制手机端（iOS系统）可以访问哪些网络和资源。前提条件 您已经了解IPsec服务端的使用限制和环境要求。更多信息，请参见 使用...
运维服务内容说明
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
什么是智能双录质检
产品介绍 智能双录质检（Intelligent Dual-Recording System,简称 IDRS）是蚂蚁集团移动开发平台（mPaaS）团队与阿里巴巴达摩院基于实时音视频以及 AI 识别服务，共同研制的一款智能化的音视频内容录制、检测及审核产品。该产品通过 AI ...
使用短信补充服务
iOS 客户端/若在绑定接口上传手机号码，则可以使用短信补充服务-(void)pushBindWithUserId:(NSString*)userId phoneNumber:(NSString*)phoneNumber completion:(void(^)(NSException*error))completion;更多操作说明，参见 接入 iOS。设置...
专属钉钉配套服务说明书
服务项 服务内容：阿里云针对客户的业务目标，包含以下服务：服务项 服务说明 专属功能开通服务 收集客户开通信息 开通信息审核 服务开通 专属功能开通验证 提交相关文档，交付件：专属钉钉大客户使用手册，客户信息收集表 交付专家服务 ...
访客名片使用说明
免登说明如下：2、使用场景 客服小二在接待用户咨询的时候，需要尽可能的了解当前客户的基本信息（比如用户身份、会员类型等等），有助于客服小二给用户提供更好的支持和服务。因此，在用户进入人工的时候，需要在工作台上展示当前咨询用户...
阿里云mPaaS客户端优化服务工作说明书
1.服务概述 此工作说明书描述了由阿里云计算有限公司（以下简称"阿里云"，或“乙方”）为XXXX（以下简称“甲方”）实施“mPaaS客户端优化”（以下简称"本项目"）过程中提供的专业服务。本服务工作说明书（以下简称“SOW”）向客户说明阿里...
聊天窗管理
人工服务展示样式：展示客服对应信息。转人工关键词：客户输入配置的词语，聊天窗提示 转人工 按钮。欢迎语：客户进入聊天窗时，机器人自动发送的文案，支持配置文本/知识点/意图。致歉语：客户咨询的问题，机器人无法匹配到答案时，会回复...
加速IPv6客户端访问IPv4服务
如果您有IPv6客户端加速访问IPv4服务的需求，您可以将接入全球加速网络的加速IP配置为IPv6协议类型，即可实现IPv6转换服务。使用限制 仅标准型 全球加速 实例支持IPv6转换服务。仅以下地域支持IPv6客户端接入 全球加速 服务：华北1（青岛）...
自定义菜单
自定义菜单用来有效管理当前社交渠道上用户可见的内容与服务。以微信菜单为例，自定义菜单最多包括3个 一级菜单，每个 一级菜单 最多包含5个 二级菜单。一级菜单 最多显示4个汉字，二级菜单 最多显示7个汉字，超出部分以“.”代替。配置...
客户报备常见问题
该客户已是阿里云存量客户，请通过报备项目的方式服务客户 客户已是阿里云客户，不可报备关联。该客户已是阿里云存量代销客户，不可报备关联 您已关联N个「X」的客户账号，已达到单客户报备数量上限，无法报备该客户的新账号 暂不允许多次...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
本文为您介绍硬件客户端...云网管客户端异常退出 如果查看云网管客户端状态异常，不能判断是否网络和服务问题，建议您直接提工单并粘贴如下排查方案结果。登录客户端硬件 执行/home/admin/host-beat/host-beat-check，提交工单上报执行结果
备份报警
手机 选择手机作为联系方式后，输入 手机号码，然后单击 发送验证码，系统会以短信的形式发送到您的手机。根据手机收到的验证码，输入 手机验证码。说明 在 报警联系人管理 页面，您可以看到所有的报警联系人及其相关信息。您可以单击 编辑...
为SAP HANA备份设置备份报警
手机 选择手机作为联系方式后，输入 手机号码，然后单击 发送验证码，系统会以短信的形式发送到您的手机。根据手机收到的验证码，输入 手机验证码。说明 在 报警联系人管理 页面，您可以看到所有的报警联系人及其相关信息。您可以单击 编辑...
快速开始
网关是连接客户端与服务端的桥梁，客户端通过网关来访问后台服务接口。通过使用网关，您可以实现以下目的：通过动态代理的方式，封装客户端和服务端之间的通讯。如果服务端和客户端定义了一致的接口，可由服务端自动生成代码并导出给客户端...
什么是DCDN
智能弹性的边缘计算服务 支持在边缘节点部署在线服务或轻量应用，就近处理客户端的请求，以获得更低的延迟。客户端发起请求后，请求将被自动调度至距离最近的边缘节点上，触发边缘程序的代码执行，对请求进行处理并返回结果给客户端。边缘...
账号创建（含子账号）
进入客服工作台以后，单击管理控制台，单击开通进行购买产品服务。2、应用授权&创建客服账号（1）云客服应用权限授权 单击消息后浏览器会自动跳转阿里云授权页面上，一定需要勾选上第四条：用户名称等个人信息，把所有 授权都给勾选下。（2...
使用须知
您在购买并使用定向流量服务前，请阅读本章节的使用须知。阿里云聚合定向流量包使用须知 1.该定向流量包只允许中国电信手机号使用，包含15GB/30GB/60GB专属流量（具体以您购买的容量大小为准），定向流量范围包括多款热门APP。具体支持定向...
阿里云上稳定性保障服务（容灾）内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 帮助客户在云上建立容灾能力，当灾难发生时，在保证生产环境的数据尽量少丢失的情况下，保证生产系统的业务不间断运行，促进故障逃逸能力的提升。1.2 适用的客户场景 云上容灾服务适用于客户同一个地域（Region）...
API 属性说明
接口名称 是 客户端 RPC 服务或者 DUBBO 服务需要订阅的接口名称。API 接口名称，支持英文字母、数字、英文句号（.）、冒号（:）、@，以小写字母作为开头。格式示例：com.alipay.testapp.facade.ConfigFacade:1.0@DEFAULT 。服务标识 否 ...
一机一密概述
客户端应该对应用服务器返回的设备访问凭证做持久化，避免每次重连都申请一样的设备访问凭证，防止大批量客户端同时连接压垮应用服务器。应用服务器行为约束 应用服务器应该对设备访问凭证和客户端的映射关系进行管理，避免同一个客户端...
什么是DCDN
智能弹性的边缘计算服务 支持在边缘节点部署在线服务或轻量应用，就近处理客户端的请求，以获得更低的延迟。客户端发起请求后，请求将被自动调度至距离最近的边缘节点上，触发边缘程序的代码执行，对请求进行处理并返回结果给客户端。边缘...
报表统计
日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...
云备份客户端访问服务接入点和端口都有哪些
为保证 云备份 能正常提供备份和恢复服务，需要将接入点域名和端口配置为防火墙白名单。本文介绍云备份提供的接入点域名和端口列表。新版文件备份客户端的接入点域名和端口 如果您运行的文件备份客户端进程为 hbrclient，则您使用的为新版...
支持计划-健康状态看板（SHD）
1.服务概述 阿里云产品服务健康状态看板（ServiceHealthDashboard），简称SHD，准确实时展示阿里云产品在不同区域的服务状态，客户可通过SHD获取阿里云各主流产品的服务状态及维护信息。2.服务范围 阿里云通过SHD展示各主流产品在不同区域...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
1.服务概述 根据客户的业务需求，从云资产和应用架构的角度帮助客户进行巡检，主动发现潜在风险，提供优化方案建议。2.服务范围 服务范围 包含：阿里云服务与产品功能、云上架构的咨询、使用、配置，提供最佳实践。与 阿里云资源相关的操作...
应用场景
用户登录认证方式的变化 从获客的成本和渠道来看，企业提供更便捷的登录认证方式，可以给客户更好的用户体验，并增加产品的竞争力。目前非常多的应用使用手机验证码验证用户身份，通过输入验证码验证用户身份的真实性和合法性。但是有一...
验证码认证接入
再 base64 编码 MobileExtendParamsJsonSign String 是 2d1adaf*8bfad MobileExtendParamsJson 的签名值，使用应用密钥签名 XClientIP String 否 10.11.XXX.XX 客户端真实IP，建议传递该字段，安全认证服务会基于该字段进行智能安全风控...
全局服务
功能概述 全局服务是一种支持外部服务调用的功能，您可以通过配置服务接口来新增全局服务。在系统中，"FAQ问答"和"多轮对话"都支持直接引用全局服务，以便获取外部服务提供的信息或功能。重要 注意：一旦某个全局服务被引用，需要先解除...
全场景解决方案
方案架构 基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式金融核心套件为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构，支持业务快速、高效、低成本创新，满足...
功能特性
模型服务 面向场景构建的风控模型服务，通过API模式为客户提供即开即用的风险识别产品。功能集 功能 功能描述 参考文档 业务运营风控 注册风险识别 面向用户注册场景的风控模型服务，识别虚假注册、垃圾账号等业务风险类型。注册风险识别...
通过Linked Server访问云下自建SQL Server
说明 请确保该ECS实例的安全组规则允许客户端远程连接，授权对象为SSL服务端配置中指定的客户端网段，并指定要访问本地的数据库服务端口号。更多信息，请参见 安全组配置案例。若无法连接，可能是由于本地主机设置了防火墙，需要将防火墙...
服务协议
每5分钟错误率：根据智能文字识别服务类型分别以每5分钟为单位按照如下方式计算：月度服务费用：按一个自然月中客户某一阿里云账号下文字识别的服务类型分别统计月度服务费用。2.服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 文字识别服务可用性按...
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