机器人创建
其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署...
配置企业知识库
说明 企业知识导入，原文件不在平台存储，只会储存文档识别-切片-向量化之后的向量数据，用作向量检索。其中用来储存向量数据的数据库，可以使用内置的ES实例，除了默认的文件和向量存储，还可以关联OSS文件存储Bucket（OSS对象存储产品...
文本与段落格式
云效知识库的产品核心形态是可协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。云效知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色等...
机器人外呼
3.2.3 知识库流程 知识库流程指匹配到该词条后，机器人采用关联的知识库流程与用户进行交互式对话，点击知识库概览页面中的知识库流程进入知识库流程列表。知识库流程画布，知识库流程与主线流程的配置方式基本完全相同，这里特别说明下...
接入说明
步骤5 为机器人配置知识答案 开发者调用知识相关API，为BOT已订阅的行业包及商家域知识写入答案。相关API：查询商家官方场景列表（ListSubscribedPackageKnowledges）新增答案（AddSolution）步骤6 接入线上问答服务 开发者对接渠道获取...
查询行业包知识列表
查询行业包知识列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ListPackageKnowledges ...
产品简介
证书存证智能合约可以将知识产权证书的信息和数据存储在区块链上，确保知识产权证书的真实性和不可篡改性，从而解决了知识产权保护、归属、证明和交易等问题，为创新者、发明者和创作者提供了法律保护和知识产权的权益维护工具，促进了创新...
快速使用
步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，点击管理，进入机器人配置界面。FAQ类目绑定：...
什么是人工辅助
人工辅助（Customer Service Assistant）产品采用阿里云的人工智能技术，在客服或销售的对话过程中，为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP（Standard Operating Procedure，标准作业流程）引导、实时服务质量检测等...
关联研发资产
在研发过程中会形成很多研发资产，主要包括代码库、知识库、用例库等。研发资产是研发团队的工作沉淀，是最有价值的产物。研发资产在研发过程中会不断发生变化，这些变化一般是由某个工作项（需求/任务/缺陷）的协作交付而引起，因此Projex...
知识产权侵权举报
一、举报须知 进行知识产品举报前，请您仔细阅读须知内容。如您对须知内容或页面提示信息有疑问，请联系云市场小二。您发布信息时，需遵守法律法规的规定 1、为建立公平健康的投诉环境，搭建阿里云与客户的有效沟通渠道，请您依法、据实...
新增答案
用于在指定知识下新建一个答案。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 AddSolution ...
OperatorBasicInfo
1 KnowledgeTargetName string 知识类目名字或知识名字 订单 QuestionThreshold string 问题命中阈值 90 AnswerThreshold string 答案命中阈值 90 KnowledgeSentenceNum integer 命中问题后几句内检测答案 1 KnowledgeInfo string 知识信息...
云数据库RDS MySQL版读写分离知识汇总
概述 本文主要介绍MySQL实例（云数据库RDS MySQL版）读写分离的相关知识。详细信息 MySQL实例读写分离包含如下知识点。事务与存储过程会发送到Master实例执行。在只读Slave实例同步延迟的时间超过阈值时，会把请求发送到Master实例。读写...
发布中心
注意：在进行知识发布操作时，同时会影响线上数据，且在发布过程中，被发布的模块不可以操作，所以发布要慎重哦！除了发布中心外，系统也支持随机器人发布，实现正式环境和测试环境的数据隔离，用户可在机器人查看绑定的对话流环境。知识...
全局测试窗
此外，测试窗中还提供问答的具体“调试”信息，即问答时会展示问题命中的引擎、知识等信息，可据此快速精准定位badcase的问题所在，方便后续优化以提升问答效果。功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，...
产品更新记录
知识搜索：工作台支持快速搜索机器人知识库自动选择对应机器人的知识范围，实现人机共用知识库，辅助客服完成服务，高效服务客户 3.统一数据看板 数据总览：快速查看智能客服核心数据体系，一键了解服务接待情况 会话记录：全链路人机服务...
什么是智能对话机器人
FAQ问答：录入少量问法即可获得高质量意图识别效果，支持官方知识包、批量导入、自定义知识等能力 任务式多轮问答：支持可视化多轮交互编辑器，支持自定义对话流程，支持集成三方业务接口。具备音义一体、多模态情感感知与处理能力，可低...
发布中心
注意：在进行知识发布操作时，同时会影响线上数据，且在发布过程中，被发布的模块不可以操作，所以发布要慎重哦！除了发布中心外，系统也支持随机器人发布，实现正式环境和测试环境的数据隔离，用户可在机器人查看绑定的对话流环境。知识...
操作指南
弹出关联知识弹窗，可选范围是该流程所属的场景中关联的知识类目下的FAQ。按照类目层级分层展开，单击所需要的类目，中间显示FAQ可选框，单击每条FAQ前方选择按钮，右侧显示已关联条数，最多可选择5个FAQ，选满5个FAQ时，其余FAQ不可再选，...
什么是智能对话机器人（通义版）
知识门户：结合企业产品介绍、使用指南等知识，提供对话式知识查询；搜索入口：面向外部用户/企业内部员工，提供知识检索。产品优势 支持多种形态的知识：比如文档、网页、高频问题、复杂多轮、表格类等；可视化对话流程编辑器：支持集成...
产品简介
产品基于自然语言处理、机器学习技术和企业内部知识库，从相关性到认知智能，将语义、知识融入搜索过程和结果，提供高效、高准确率的搜索服务产品，帮助用户搜得到、搜得全、搜得准。面向企业客户，提供交互式多轮对话搜索、通讯录搜索、...
创建数据源质量规则
关联知识库文档：规则关联知识库后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可...
创建数据源质量规则
关联知识库文档：规则关联知识库后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可...
表格
云效知识库文档提供表格功能，帮助你结构化地整理文档内容。新增表格 在文档空白处点击“+”，选择插入一个表格。如何新增/删除行或列？你可以通过点击添加按钮，快速增加行或列。你可以通过点击删除按钮，快速删除行或列。填充单元格颜色 ...
知识类目树查询
知识类目树查询。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ListCategories 系统规定参数...
附件
云效知识库文档支持将本地文件作为附件上传并预览 如何插入一个附件段落？我可以在线预览附件吗？你可以点击附件，放大查看 你也可以将鼠标移入附件段落，点击「展开」按钮，将附件在文档中展开预览 附件段落还支持替换、重命名、下载等...
API概览
ListSimQuestion 获取FAQ相似问列表 查询知识的相似问题列表。FAQ FAQ CreateFaq 创建FAQ 创建一条知识。DeleteFaq 删除FAQ 删除一条知识。UpdateFaq 修改FAQ 编辑一条知识。DescribeFaq 获取FAQ详情 查询知识详情。SearchFaq FAQ搜索 搜索...
人工客服学习-知识数据批量回流
人工客服学习-知识数据批量回流。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
文档可见性与权限
一、文档可见性 文档可见性分为：公开模式-可编辑：所有知识库成员可见、可编辑 公开模式-可见：所有知识库成员可见、不可编辑 隐私模式：仅文档协作者可见，协作者默认为编辑权限，可上调至所有权限或下调至只读权限。隐私模式的文档在...
FAQ管理
关联问题：添加关联知识可以让您控制“触发问题后的知识推荐”，即用户触发该问题后会依据关联知识和算法继续进行问句推荐。生效时间：默认永久生效，超出或未达到时间时，知识自动失效，支持年月日时分秒。标签引用：标签可以区分不同的...
LLM+ADB快速构建企业专属Chatbot
ChatGPT的火爆带动AIGC行业近期非常火热，客户对于智能客服、构建企业知识库用于智能问答、写作助手等相关需求非常旺盛；随着ChatGPT推出Retrieval plugin的方案，向量数据库（企业知识库）+大语言模型可以快速帮助企业构建专属的chatbot；...
新零售智能助理的审计事件
ListSubscribedPackageKnowledges 查询商家已订阅知识包知识列表。ListSubscriptionByPackage 按行业包查询订阅机器人。ListSubscriptionByRobot 按机器人查询订阅的行业包。ListSyncMessages 批量同步人人对话数据。ListSyncRobotMessages...
创建实时元表规则
关联知识库文档：规则关联知识后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可...
创建实时元表规则
关联知识库文档：规则关联知识后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可...
前言
媒体处理的Java SDK基于...本文介绍阿里云Java SDK的基本知识。阿里云Java SDK快速入门 阿里云Java SDK使用手册 阿里云Java SDK GitHub仓库 了解基本知识后，您可以进行媒体处理Java SDK的安装。详情参见 媒体处理>SDK参考>Java SDK>安装。
前言
媒体处理的Python SDK基于阿里云Python SDK，本文介绍阿里云Python SDK的一些基本知识。阿里云Python SDK快速入门 阿里云Python SDK使用手册 阿里云Python SDK GitHub仓库 了解基本知识后，您可以进行媒体处理Python SDK的安装。详情参见 ...
PAI+Hologres基于大模型搭建企业级知识库
本文为您介绍如何通过计算巢服务，一键完成Hologres与大规模问答知识库所需的硬件资源与软件资源部署，快速完成企业级问答知识库的搭建。背景信息 Hologres是阿里巴巴自研一站式实时数仓产品，不仅支持海量数据多维分析（OLAP）、高并发低...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
标注任务
首先由系统基于测试环境下的机器人知识，根据人工上传测评集（包含测试问句）批量跑出机器人答案，再由人工完成包括 标注、优化和回归测评 三大步骤。标注任务功能一方面可以明晰当前机器人的具体使用效果以保证C端用户体验，另一方面还能...
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