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《达摩院智能客服知识运营白皮书》——4.知识运营最佳实践案例——4.3 处理知识语料,提升机器人问答效果

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从智能客服说起,看小i机器人如何用AI赋能产业升级改造|M-TECH AI助力中国智造产业论坛

介于小i机器人在资本、产业布局等方面都具备了很大的先发优势,他们目前正在为明年在主板上市做准备。 “Siri,帮我搜一下镁客网” “小娜,今天天气如何?” 很多人手机、笔记本里都有语音助手,这些会话式的AI宣称可以知无不言言无不尽: 不过无论是苹果的Siri还是微软的小娜,它们都是“国外”的语音助手...

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10月12日,2017杭州•云栖大会上,阿里云正式发布云小蜜——一款智能会话客服机器人。智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包,支持中文英文会话,可以7*24小时在线工作。目前,已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线,每天服务600w客户,问题解决率达到95%。 阿里云副总裁李津表示:“客服...

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